名典咖啡凯莱店悄悄关门半年 会员剩余卡费谁来退

2015年05月 18日 07:42 | 来源: 扬州网-扬州晚报 | 扬州网官方微博 | 乐活扬州 | 云扬州

咖啡店店面正在装修。

咖啡店店面正在装修。

    昨日,有市民向本报投诉,位于凯莱花园的名典咖啡凯莱店突然关门歇业,店面“变脸”成了投资公司,却没有通知会员们。是换了生意,还是换了老板?会员们手中剩余的卡费怎么办?昨日,记者前去一探究竟。

    【市民投诉】

    咖啡店突然关门了

    1000多元卡费怎么办?

    “最近偶然经过这边,想起来我妈妈在这里办了会员卡,哪知道一看竟发现关门了。”市民谢女士介绍,她家人是名典咖啡凯莱店的老会员,原本住在城西时经常来消费,已经有五六年了。去年年底,她妈妈又充了2000元卡费。

    “不过,我家后来搬到城东,过来的次数就少了,但一直没听说这家店要关门。”谢女士介绍,她经过时发现店面在装修,原本以为只是歇业,走近时一看,才发现已经贴上了投资公司的招聘广告。“肯定是不开咖啡店了,完全改换门头了。”

    让谢女士着急的是,由于不知道是原来的老板换了生意,还是换了新老板,而且没有任何电话通知过会员,会员卡上留下的服务电话一直打不通。“我妈妈的会员卡充值后只用了一两次,卡里还剩1000多元,该怎么办?”谢女士想讨个说法。

    【记者调查】

    咖啡店关门已半年

    店面已被物业重新出租

    昨日下午,记者前去这家位于邗江路与望月路交界处的名典咖啡凯莱店。只见二楼显眼的“名典咖啡语茶”大招牌依然挂着,但店门前搭起了木板和支架,门前空地上也有少量黄沙、砖头,堆积了一些建筑垃圾,店面正在装修。

    记者仔细查看,并没有发现任何关于装修或停业的公告,在窗户上贴了一家财富投资管理公司的招聘广告。记者联系了招聘广告上留下的联系方式,对方表示,该公司和咖啡店不是一个老板,也不是从对方那边承接的店面,而是直接向物业公司租赁的房屋。公司将在6月份开始营业,而原来的咖啡店欠下的会员卡费,他们也不会承接。

    名典咖啡凯莱店到底什么时候关门的?记者打听得知,早在去年底,咖啡店就已经关门,但是当时并不知道是停业了。“一开始关门时,老板和物业公司说要进行重新装修,不过后来没了下文。”附近一家眼镜店的工作人员介绍,这家店开了十多年,老顾客很多,关门后不少人来打听商家情况,都是因为在他家办了会员卡。

    【最新进展】

    尚未联系上咖啡店

    会员可联合起来报警维权

    怎么才能联系上老板要个说法?记者拨打了会员卡上的联系电话,只得到此电话“因故停机”的语音答复。而查询得知,名典咖啡凯莱店和文昌店都是加盟店,但拨打固话和手机都无人接听。

    随后,记者又联系了工商部门,该店的注册信息需要等到工作日才能查询。

    “如果没有注销,又能联系上,就可以要求商家赔偿消费者。”消协投诉科陶苏东表示,商家未事先通知就直接停业,此行为已经构成了违约,理应退回消费者未使用的会员卡费。除了继续联系老板,目前消费者也可以联合起来维权,如果加起来的剩余卡费超过5000元,就可以算作合同诈骗进行报警。     记者 赵颖

    【新闻延伸】

    今年部分店面“关门”事件

    卡还没用完零食店“变脸”了

    5月7日,市民谭女士来电反映,她有一张秋雨路味罗天下零食店的会员卡,最近去该店消费时,发现店面居然“变脸”了。

    洗车店年前办卡年后关门

    3月10日,市民丁先生来电反映,在凯德广场楼下的一洗车店办了两张洗车卡,一次还没用过,店就关门了。

    “ROUTE66”咋突然关门了?

    1月28日,市民吕先生来电反映,他在珍园的“氧咖啡”办了一张500元充值卡,卡里还有几百元没有用,餐厅却关门了。 

    干洗店不知去向

    1月6日,市民吴女士反映,几年前,她在梅岭东路的上海泰洁干洗连锁店办了一张充值卡。最近去该洗衣服时,发现干洗店已不见了。

    “博尔”老板我们在找你

    1月3日,市民徐女士反映,她在邗江中路上的博尔健身会所办了一张健身卡,一次还没用过,竟发现健身会所已经关了。


责任编辑:陈书戈

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