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KTV关门数月顾客退卡无门 回应:将转交执法部门

2017年07月 14日 08:34 | 来源: 扬州网-扬州晚报 | 扬州网官方微博

    【市民反映】近日,市民江女士来电反映,几个月前她在江阳中路的共享量贩KTV办了一张400元充值卡,上个月她再次去消费时,发现KTV已经关门,她还有200多元没有消费,希望KTV老板能退款。

    【记者探访】江女士介绍,江阳路修路之前她时不时就会去唱唱歌,后来因为修路,她有相当长一段时间没去了。一个多月前,她想起卡里还有200多元没有消费,于是准备去唱歌,结果 发现KTV大门紧闭。她情急之下拨打了KTV广告牌上的联系电话,但一直无人接听。后来在充值卡上找到一个投诉电话,她打了过去后,对方却表示,他已经很久不在KTV上班了,至于老板的电话他也不能提供。

    昨日,记者来到了这家KTV,发现KTV大门已经锁上了。透过KTV的玻璃大门,里面空无一人,店门口也无人清扫,堆放着垃圾。记者从附近居民处了解到,几个月前这家KTV突然关门,后来有好几批人过来找老板,好像也是因为充值卡退费的问题。

    记者拨打了这家KTV广告牌上的服务电话,但一直无人接听。记者又根据江女士提供的投诉电话进行联系,也一直无人接听。

    【部门回应】记者联系了开发区市场监管部门。一名工作人员告诉记者,根据新规,预付式充值卡已经不在他们管辖范围内了,目前归商务部门管理。

    记者联系了市商务部门,一名工作人员表示,会将记者提供的信息记录下来,然后转交执法部门进行处理。    

    见习记者 丁超禺


责任编辑:陈书戈

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