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浴缸买大了店家不愿换 店方:顾客定制不好调换

2018年12月 05日 07:51 | 来源: 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

【市民反映】近日,市民曹女士反映,今年9月她在一家卫浴店订购了一个浴缸,由于尺寸大了,浴室放不下,现在却不好调换。

【记者探访】曹女士介绍,今年9月份,家里新房装修,她订购了一个浴缸,9月27日到货,工人送到了家里,由于当时卫生间装修还没有完工,虽然签收了但没有安装,收货后付了尾款。10多天前,工人安装浴缸时,发现浴缸尺寸大了,放不下去。她找到卫浴店希望调换浴缸,老板起初说会与厂家联系,后来又不愿调换了。

【相关回应】记者陪同曹女士来到卫浴店,一位负责人表示,并不是店里不退,而是这款浴缸属于定制款,厂家根据顾客的要求做好发过来的,如果没有质量问题确实没办法调换,而且浴缸尺寸是顾客提供的。

最后,店家表示,可以帮助曹女士将浴缸留在店里“寄卖”,如果卖不出他们也没办法,曹女士表示只能先这样。帮办记者马燕洁


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