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沙北三村居民车辆管理费白缴了?社区将帮助协调

2019年04月 08日 07:45 | 来源: 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

解放桥社区:已缴费居民可来社区登记,社区将帮助协调

上周,家住沙北三村的居民沈先生来电反映,他提前缴纳的几个月电动车车辆管理费要打水漂了,新来的物业公司正在对停车库进行改造,而原先收车辆管理费的人员已经离开,物业公司不认可已经缴纳过的费用,居民又找不到收费的人员退费。

市民反映

提前缴的管理费物业不认可

“我家是3月份缴的一季度费用,哪晓得看车子的4月初就不干了。”沈先生告诉记者,小区里有一处公用的非机动车停车库,居民可将车辆停进车库过夜或者充电,要定期缴纳车辆管理费,一个月十几元,充电的电费另算。有居民是一个季度一缴,也有半年或者一年缴一次。看车库的是一名老大爷,车辆管理费也是交给他的。

沈先生表示,家人在停车之前都会先缴纳车辆管理费,因为熟悉,缴费后也没有索要任何票据,现在口说无凭。这个月初,小区的物业公司贴了通知说接手管理停车库,要升级改造。4月1日当天,看车老大爷离开了。“听说看车人是社区请来的,但是费用我们没有交给社区。”沈先生表示,因为看车人一直不在,有居民就从物业那里打听情况,打听后才知道看车人辞职了。物业表示,已经缴纳车辆管理费的,要找看车的人退,因为物业没有收到这个车辆管理费用,所以不认可已经缴过的车辆管理费,等车库升级需要重新缴费。

“虽然只有几十块钱,但是这个费用不能重复缴啊!”沈先生表示,也有居民将这个情况反映给社区了,目前没有处理结果,既然这个看车人员是社区请来的,理应社区来协调,将已经缴纳的费用移交给物业公司,如果不能移交就正常退费。

记者探访

车库在改造,不少居民提前缴费

昨天下午,记者来到该小区探访。在小区内可见公共车库大门口贴着车库要升级改造的通知,落款日期是3月29日。门内地面已经改造过,二层及三层还没有改造,楼上车库内有多辆居民停放的电动车。在墙壁上可见固定的充电插座。

来车库取车的几位居民告诉记者,在车库说要改造之前,一直都有一个老年人在这里看车库的,白天和晚上都看着,但是物业贴了通知之后,也就这个月初,看车人就不在了。目前没有人专门看管,有保安会来巡逻。

“听说车库要设门禁,以后停车更有保障了。”小区内几位居民告诉记者,车辆管理费是一个月15元,有的居民只是单纯停车,不在车库充电,自己拉线在楼下充电,有的是既充电又停车,所以收费不同。车辆管理费缴给看车人,有的居民知道看车子的要走了,就赶紧向看车人退了预缴的费用,有的居民不知情或者找不到人就没有退。还有的居民以为看车子的是物业请来的,最近才知道与物业没有关系。至于已经缴纳的费用怎么处理,现在也不知道怎么办,还要等社区协调。

社区回应

前来登记后会帮居民协调

记者来到小区物业公司办公室,一位负责人告诉记者,物业是去年入驻小区并开始管理小区事务的,但是公共车库这一块并没有接手,一直是社区安排的管理人员在看管。今年4月1日物业才开始接手,并贴了通知对小区公共车库进行升级改造,主要是对地面设施改造,还有完善车库内的消防设施,会在进出口装门禁。

“已经缴费的居民要和社区联系退费。”这位负责人表示,看车子的人员是社区请来的,这位收费人员在离职时也没有与物业进行对接,物业没有收居民的任何车辆管理费。

记者从解放桥社区相关工作人员那里了解到,沙北三村属于老小区,居民没有独立停车库,所以建了公共停车库,用来给居民停车或者充电用。以前是夫妻两人看管,后来由一位老人看管代收费,但近期老人提出身体不好,希望离职,所以车库看管就交给了物业公司。已提前缴纳车辆管理费的居民如果没有票也不用担心,可以来社区登记,社区会与前车辆看管人员对接进行核查,帮助居民协调此事。

马上办记者马燕洁文/图


责任编辑:煜婕

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