广福花园居民求助 几百户居民只能烧水洗澡

2019年05月 17日 08:08 | 来源: 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

近日,家住湾头镇广福花园的王先生来电求助,小区一期与二期顶楼是统一安装的节能集中供水式太阳能,去年10月份左右太阳能供水关闭,至今没有开放,听说是管道等设备有问题,也没人来修,导致上千户居民没法正常使用热水。

市民反映  千户居民用不上太阳能

“每年春天到4月份左右,天气暖和了,太阳能就开了。”王先生告诉记者,今年至今太阳能都放不了热水,问了物业公司,说是设备老化要检修维护,但是这项工作一直没有启动。

王先生说,不是几户人家没有太阳能用,洗不了澡,而是上千户居民。居民们也问了提供太阳能设备的厂家,厂家回复,每栋楼配套的热交换管和阀门已经进入检修和维护期,为了安全,不检修就不能供热,但是物业也没有申请检修。双方就这样僵持着,不知道何时能解决。

“有的人家没有用集中供水的太阳能,买的电热水器或者燃气热水器,但还有大部分居民家生活受影响。”王先生表示,现在他家每天只能用天然气烧水或者水壶烧水洗澡,给生活带来不便。

记者探访  部分居民准备更换热水器

昨天上午,记者来到广福花园小区探访。多位居民告诉记者,他们正在为太阳能不好用的事情发愁,都已经一个多月了,还没有任何解决方案下来。居民们也多次问物业公司,物业也没有具体回复。

“现在家里不仅洗澡不方便,生活用水也不方便。以前阀门开下来就有热水了,现在只能用电水壶烧热水家用。”居民宁先生表示,小区属于拆迁安置小区,入住的居民较多,大家住进来时,得知顶楼安装了集中供热水的太阳能还觉得很好,因为后面三期的就没有装,那边的居民就羡慕一期与二期的居民有集中热水使用。而现在有问题了不及时解决,才发现也不方便了。

居民谈先生表示,问了很多部门都没有明确答复,也没见人来小区修,已经有不少居民决定安装电热水器和燃气热水器了。

部门回应  正与上级管理部门协调中

记者也找到小区的物业公司,物业的相关负责人给记者看了一张小区太阳能设备待维修项目的清单。

“问题很多,很多地方要检修。”物业相关负责人告诉记者,一期与二期两个小区有两千多户居民,但现在已经有不少居民不用楼栋太阳能集中供水,自己买了电热水器或者燃气热水器,实际用集中供水的只有大几百户。这件事并不是物业不管,而是太阳能是当时开发商安装的,装起来后开发商并没有移交给物业管理。现在太阳能装上去已经有5年了,也过了免费保养期,面临全面检修,需要一大笔费用,但开发商没有交给物业,物业不好接手。小区居民们来反映了,物业也积极与上级管理部门对接和汇报,已经将问题汇报给广陵新城管委会相关部门,管委会也安排人员到小区里多次来查看,目前维修问题正在协调中。

马上办记者马燕洁文/图


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