快递货到付款,付款后发现根本没买过

2019年08月 15日 07:42 | 来源: 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

绘图沈江江

谢先生收到的“鸡肋包”

快递到了,要求到付49元货款,收货后,你会发现这并不是自己或家人买的东西。昨天,记者了解到,扬城最近出现了一种到付货款的快递,有市民付款后发现,货品并非家人购买,并且产品比较鸡肋,有被强制推销或受到欺骗的感觉。

业内人士提醒,这类快递通常寄件地址不详,很难退货;建议收件人不管多着急,都要先确定一下是不是自己下的单,如果不是,可以拒收。

有市民被坑

快递货到付款 付款后发现根本没买过

家住西区的市民谢先生收到了一个快递,送货快递小哥要求到付货款49元。收到快递太平常了,所以他没多想就付款收货了,打开后发现是一个大红色的方形拎包,但问遍家人发现没人下单买过这个商品。

“我们家快递本来就不少,父母和我们小夫妻都会网购,而且网购平台也很多,加上也有微商、代购之类,我也没有多想就付款了;没想到收到个鸡肋产品,这个包不但我老婆不会用,我妈也不会用。”谢先生尴尬地对记者说,“好在东西不贵,我没有花很多钱上这个当,但还是想提醒市民遇到货到付款的快递还是要谨慎付款和签收。”

“现在快递签收要么放菜鸟驿站,要么放快递箱,送上门的大多数是生鲜,我挺喜欢从网上买海鲜之类。有次有个快递送上门,并且要收货款,也是几十块,我又不在家,我父母就帮我付款签收了,结果打开一看是个放大镜。”在西区一小区内开店市民陈女士告诉记者,这个东西她的确也没有买过,而地址的确是她店里,付款后找快递员,快递员查询发现不清楚哪里可以退货,最后她只能“认栽”,“感觉被强制推销了。”

快递小哥“喊冤”

不希望遇到这类快递

当面收货付款耽误时间

随后,记者走访多家快递点了解到,目前大多数快递都是购买商品时就已经包邮或预付快递费,代收货款的情况占比不多。那么,在不知道是不是自己购买的商品的情况下,付款验货发现不对算不算强制推销呢?

对此,不少快递小哥表示自己很冤枉。“我们看到的是包装盒,一般只关注收件人、地址和电话,除了特别备注生鲜和易碎品的,即便是快递单有备注内容,我们一般连里面是什么都不会注意。”一位顺丰的快递小哥坦言,由于送件量大,赶紧完成手上的工作是关键,“就是收件人遇到了强制推销,我们也未必会发觉。”

“其实,我们送快递也不希望遇到货到付款的快递,因为我们必须要等收件人当面收货付款,比较耽误时间。”另一家快递的快递小哥提醒,市民在收件时要首先分清货到付款收的是快递费还是货款,一般江浙沪地区快递费是12元左右,而货款通常要高一些,付货款时最好提前查询一下。

快递公司提醒

通常寄件地址不详

想要退货,一般没法处理

走访中,记者发现,本地快递公司或多或少都收到过像谢先生这样的货到付款件,但占比不高。

“遇到这种情况,如果客户签收付款了,想要退货,我们一般没法处理。”申通快递相关负责人花总介绍,这类快递通常寄件地址不详,很难退货,建议收件人不管多着急,都要先确定一下是不是自己下的单,如果不是可以跟快递员说拒收。“我们对于拒收件的处理是先通知对方公司联系发件人,一般这种情况下,发件人会同意退回,我们也可以按流程操作。”

可能有人利用收件人误收

来坑蒙老年人

“这种情况下,商品本身通常价值不是很高,可能有人利用收件人误收来坑蒙老年人,而对他们来说付出的成本也就是一个快递费的钱。”其他快递公司的做法也大多与之类似:“收件人发现不对,最好拒收。”

此外,也有快递公司提醒,市民收到类似快递可能是个人信息被泄露,建议在生活中处处留心,避免上当。

还有一问

到付快递费,为啥比预付快递费高?

生活中,会遇到货到付快递费的情况,同样的江浙沪地区为啥到付快递费要比自己预付快递费要高?对此,不少快递公司负责人告诉记者,快递到付费中本来就含有手续费,加上代收款收现金还有收到假币的风险,快递员还需要花时间等主人来,多出的部分通常是服务费。

延伸阅读

快递丢了

怎么赔偿?

记者在采访中遇到多起快递丢失事情。快递丢了,怎么赔偿?

市区一家大型快递公司相关负责人说,如果客户办理了保价,按保价金额赔偿,客户需要提供快递发票、物品价值凭证;如果客户没有办理保价,业内一般是赔偿运费的3倍到7倍。如果物品价值较大,则协商解决,协商标准各快递公司也不同,有的1000元封顶,有的根据物品价值凭证协商,“基本都能协商解决,实在协商不成就建议走法律程序。”业内人士建议,贵重物品最好保价,“保价后丢失,会按保价金额赔偿。”记者仲冬兰

狂骗1200万

“货到付款99元”

“货到付款,99元。”当快递员把这样一份寄件地址、姓名、联系方式全部吻合的包裹递到你面前时,你会怎么做?近期,南京警方破获一起以“货到付款”为手段,侵犯公民个人信息实施精准诈骗,涉案金额高达1200万的诈骗案件。专案民警远赴河南、郑州抓获涉案嫌疑人13名,其中6人系某快递公司员工,由此揭开了这块由寄递业行业“顽疾”导致的犯罪“黑幕”。

(交汇点)

记者屠明娟


责任编辑:邵丽萍

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