春运火车票今起开售60岁以上旅客优先安排下铺

2020年12月 30日 08:10 | 来源： 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

国铁集团运输部负责人介绍，为提升旅客购票体验，延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

（央视新闻客户端）


责任编辑：煜婕

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