金融消费者:个人信息要保护 不明链接别乱点

2021年03月 19日 08:36 | 来源: 扬州晚报-扬州网 | 扬州网官方微博

又到一年一度的“3·15国际消费者权益日”。今年“3·15”是《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》实施以来的第一个消费者权益保护日。在今年“3·15消费者权益日”期间,扬州市金融消费权益保护协会专门针对侵害消费者合法权益的一些现象发布典型案例,提示扬州的金融消费者加强基础金融知识学习,提升金融风险防范意识,维护自身合法权益,擦亮双眼,保护好自身的“钱袋子”。

案例三

别让不法分子骗取你的个人信息

2020年8月25日,有多位老年人来到扬州邮储银行某网点称要开卡,网点工作人员询问其用途时称是村里发钱需要开户,但在开户办理完成时老人称需要打印单据,单据上必须有居住地址。工作人员向其解释提供代发单位账户的账号和户名即可,但老人坚持必须要打印带有居住地址的凭单,说不提供的话就发不了钱。工作人员一再询问下,客户说出原因,声称是在一家环保公司通过网上交易可以获得800钱币,需提供银行卡及带有姓名、账号、居住地址的银行单据即可。工作人员猜测客户涉及到诈骗或反洗钱活动,及时劝阻客户,未提供单据给客户,并告知客户存在的隐患及风险,客户在邮储银行工作人员的耐心劝导下认识到保护个人信息的重要性。

案例启示

随着经济和社会的发展,越来越多的个人信息被公之于众,各类违法采集个人信息、非法倒卖个人信息、个人信息滥用的现象也时有发生,个人信息泄露、遭遇电信网络诈骗,给广大金融消费者带来了生活困扰和财产损失,面对防范电信网络诈骗的严峻形势,个人信息保护仍需多方努力。

商业银行应积极承担社会责任,加大金融知识宣传教育普及,特别是关注农民、低收入人群、老年人等特殊群体的金融需求,引导广大金融消费者主动增强对保护个人信息安全的认识,有效维护自身的合法权益。

扬州市金融消费权益保护协会提醒:金融消费者应提高对个人信息重要性的认识,做好信息的保密、保护工作,不随意透露自己的重要信息,不向他人出借身份证、银行卡及账户信息,发现个人信息被滥用时,及时通过合法途径进行维权。

案例四“银行”短信有诈 链接千万不能乱点

近日,扬城有银行发布风险提示称,有客户收到不法分子冒充 “江苏农信”向客户发送诈骗短信,内容为:“尊敬的客户:您的农村信社存档信息今日已过期,请点96008s.cc验证,给您带来不便敬请谅解【江苏农信】。”银行提醒:“此为诈骗短信,如收到此短信,请不要乱点,有疑问第一时间联系开户行,防范信息泄露及资金损失!”

案例启示

这个诈骗套路,是一些不法分子通过群发短信,假冒多家银行名义发送服务信息,声称客户手机银行、银行卡、身份证等过期或失效,诱导客户点击短信中网站链接访问虚假手机银行系统,客户一旦受骗提供银行卡号或手机号、账户密码、短信验证码等信息,不法分子将迅速冒用客户身份进行转账,盗取资金,使客户资金遭受损失。

扬州市金融消费权益保护协会提醒:消费者在收到署名为银行发送的信息时,要注意辨别真假,尤其不能盲目相信异常号码发送的短信。诈骗短信提供的网页链接可能是假冒手机银行或网上银行网页的钓鱼链接,也可能是病毒木马,不应轻易点击和操作。建议广大消费者登录手机银行或网上银行时从银行官方手机APP或网站等正规渠道进入,尽量不要点击第三方提供的网站链接操作,以免被不法分子诱骗。

此外,消费者的身份证号、银行卡号、账户密码、短信验证码、付款码等均为个人重要且敏感信息,当有第三方要求提供或输入上述信息时,需提高警惕,不轻易提供重要敏感信息给他人。如发现自己上当受骗,请立即联系银行冻结银行账户,保存证据,及时报警。


责任编辑:煜婕

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