“好差评” 推动好服务

政务服务“好差评”评价系统，就像网购收货后的评价一样对政务服务进行打分，让政务服务在分数、等级中知优劣。如何让“好差评”真正发挥作用？最终的方向还是要聚焦到“以评促改，以评促建，以评促优”上来，让“差评”件件有回复、件件有整改，倒逼政务服务提质增效。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”我们要充分发挥好“好差评”评价系统的正向激励作用，将人民群众的评价转化为政务服务人员持续改进工作的动力，推动政务服务水平持续提升。    鹏鹏/图