瘦西湖“智慧适老”成全国示范

瘦西湖冬日美景。季利 程曦 摄

扬州网讯 （记者 居小春） 为深入贯彻《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，落实《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，近日，文化和旅游部公布了10个2022智慧旅游适老化示范案例，江苏两个案例入选，扬州瘦西湖打造智慧适老新模式榜上有名。

据介绍，随着人口老龄化程度的加深，瘦西湖景区每年接待老年游客的数量也在与日俱增，针对老年游客最为关心的买票和游园体验方面的需求和诉求，瘦西湖近年依托全面构建的景区智慧旅游体系，以先进的物联网技术、智能化技术、集成技术和通信技术为基础，在智慧服务、营销、管理上为老年人提供便捷精准的信息服务，在人身、财产安全上提供及时、有效的保障服务，营造安全、有序的游览氛围。

瘦西湖景区管理处相关负责人表示，接下来，瘦西湖景区将不断收集、总结相关建议和意见，继续提高适老化程度，提升服务水平、强化运营管理，不断推进适老化智慧景区建设，提炼形成具有示范作用的创新成果，形成可复制、可推广的“瘦西湖经验”，让瘦西湖成为在社会各界推广提高智慧旅游适老化程度宣传的正面典型。共同推行便利老年人出游，给老年人提供更周全、更贴心、更便捷的文化和旅游服务，提升老年游客的获得感、幸福感和安全感。