高邮：不动产“办不成事”窗口办成事

扬州网讯（通讯员 王慧 记者 肖为 丁蕾） “我为‘办不成事’反映专窗点赞，它是真正为群众办成事的好窗口。”市民金先生说，近日，他来到高邮市不动产登记中心1号窗“办不成事”窗口咨询，30年前金先生的父亲用笔名在烟雨小区购买一处房产，因笔名与身份证上的名字不一致，也没有证明为同一人的材料，怎么样才能办理不动产权证。

在了解情况后，1号窗工作人员靠前服务，主动与公安部门联系、商讨、协调解决途径。在得知金先生第二天要返回南京，主动延时加班办理业务。

该案例背后是近年来高邮市不动产登记中心积极贯彻落实《江苏省政务服务“办不成事”反映窗口建设运行工作规范（试行）》，不断优化“办不成事”反映窗口工作机制，建立问题台账，综合分析研判、主动沟通积极协调；并设立专人专窗全程跟踪督办、答复反馈，真正实现群众诉求全流程处理。

接下来，高邮市不动产登记中心将持续深化“放管服”改革，充分发挥“苏小登党员先锋岗”示范引领和“办不成事”反映窗口的作用，谋实策、解难题，切实解决群众“急难愁盼”问题。