3月19日出版的《人民公安报》以《扬州:旅游警务描绘春日新图景》为题,报道了扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局坚持服务宗旨,积极为广大游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境,助力扬州“春日经济”蓬勃发展,为这场诗意的邂逅增添了一抹现代治理的亮色。现全文转发,以飨读者。

扬州:旅游警务描绘春日新图景

3月17日,扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局民警与游客交流。冯晖摄
春意渐浓,江苏扬州迎来了一年中最富诗意的季节:瘦西湖景区内,梅花、玉兰花、桃花、棠梨花、樱花等数十种花卉次第绽放,勾勒出一幅斑斓的春色画卷。“美城美景美心情,旅游警察伴您行”——扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局坚持服务宗旨,积极为广大游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境,助力扬州“春日经济”蓬勃发展,为这场诗意的邂逅增添了一抹现代治理的亮色。
“桃之夭夭,灼灼其华。”春日的瘦西湖“撒金碧桃”独领风骚,一树绽放“白、粉、绛、绯”四色,好似打翻的珐琅彩盘,吸引了全国各地游客,其中不乏闻花而来的各地研学团队。
3月17日上午,7辆贵州研学团大巴搭载400余人同时抵达瘦西湖景区东门。“请执勤队员立即到路口做好车辆引导和入园秩序维护工作。”从接到指令,到研学团快速入园仅用时4分钟,瘦西湖景区东门广场上又恢复了正常秩序。
“本周,我们已经保障了9个研学团、超过5000人次平安入园。”蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队大队长王学兵介绍,面对逐日激增的游客,他们超前设定核心景区内部及周边客流预警阈值,实时监测车流人流变化,动态切换勤务部署,做到“警力跟着客流走”,确保核心景区拥而不堵。
“110吗?我老伴儿走丢了,她患有阿尔茨海默症……”瘦西湖景区派出所民警接警后迅速赶赴现场,在确认走失人员衣帽特征后,立即启动涉旅人员走失应急处置预案。四组人员同步展开工作:广播组滚动播报寻人启事,视频组调取景区监控进行追踪,科信组通过无人机和无人巡逻艇在公园上空和水域进行搜寻,其他警力以走失点为中心进行网格式搜索。他们还在瘦西湖网格群内发布当事人照片,请景区内保安、保洁、船娘、导游共同寻找。
“找到了,在锦泉花屿!”5分钟后,对讲机里传来消息。很快,出警民警带着焦急的大爷来到现场。大爷隔着人群看见老伴儿坐在湖边的石头上,终于长舒一口气。湖边的棠梨花雪白可爱,游客无论拍照留念,还是静坐观赏,都为瘦西湖的春日增添了一抹纯净优雅的色彩。
红梅似朱砂,点染瘦西湖畔。此时,站在河边的民警孟国彬紧张忙碌着。原来,一名哈尔滨游客在湖边拍梅花时,手机不慎掉入水中。接到求助后,孟国彬携带捞网、打捞夹、耙子等工具赶到现场,不一会儿就将手机捞了上来。
为更好地服务游客,蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队在瘦西湖、虹桥坊等警务服务站设立“志愿者联盟驿站”和“景区爱心驿站”,提供29项便民服务,进一步发挥“全国学雷锋活动示范点”的引领作用。
此外,根据去年发布实施的旅游警务服务规范江苏省地方标准,蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队依托瘦西湖景区网格化管理体系,建立“步巡+视频巡+无人机巡+艇巡”的水陆空全覆盖、立体化应急救援服务体系,全力打造核心景区“4分钟应急救援圈”,确保一旦出现紧急情况能够在第一时间开展救援。
3月以来,瘦西湖景区共迎来游客70余万人次。扬州旅游警察先后帮助找回走失老人儿童16名,找回游客遗失物品62件,为游客提供咨询服务数千次。
记者 杨青春 通讯员 游玄展 丁子凤