扎实走好“三个最后一公里”

■ 景虎

深入学习习近平总书记关于社会工作的重要论述以及中央和省委社会工作会议精神，更加深刻感受到社会工作的强烈使命和责任担当，更加深刻感受到社会工作者使命光荣、责任重大。走好中国特色社会主义社会治理之路，社会工作需扎实走好“三个最后一公里”，真正把工作做到群众的心坎上。

一是党建引领的“最后一公里”。强化新兴领域党建。健全优化“两新”工委工作机制，推动“两企三新”领域党的组织覆盖和工作覆盖应建尽建、有效见效，通过强有力的党建引领，使“两企三新”在健康规范发展的基础上，能够更好服务经济发展、服务百姓生活、服务社会治理；突出抓好新业态、新就业群体全域友好城市建设，通过暖“新”驿站、权益保障、技能培训等多种方式，让服务百姓“最后一米”的辛勤“小蜜蜂”充分感受到党组织的关怀和温暖。强化一线战斗堡垒。充分发挥基层党组织牵头抓总作用，有效统筹协调属地党政机关、企事业单位、社会组织以及居民群众等各类资源、力量共同参与基层治理、社会建设，更好实现自治、法治、德治“三治”融合；全面推动支部进社区、进网格，小组进楼栋、进片区，让党组织无处不在、无时不在，让老百姓时刻都能感受到有党组织的幸福感和安全感。强化党员模范带头。建立健全党政机关、企事业单位、社会组织等党组织、党员挂钩联系村（社区）以及到村（社区）报到机制，让各级各类党员能够更好地就近就便、尽心尽力融入百姓生活、融入基层治理，更好地了解、服务群众“急难愁盼”，更好地发挥模范带头和先锋表率作用，让群众时刻感受到榜样就在身边、关爱就在身边。

二是基层治理的“最后一公里”。强化服务保障机制。村（社区）是贯彻落实党委政府各项政策措施的“最后一公里”，也是服务百姓生活的“最后一公里”；通过进一步建立健全党群服务中心便民利民、惠企惠新的各项实际举措，更好地服务百姓生活、优化营商环境、保障生产就业，为居民群众、属地企业、经营业主力所能及地提供周到、细致、全面、温馨的“家门口”便利。强化矛盾化解机制。建立健全村（社区）党委牵头、相关部门以及社会组织、群众代表等共同参与的协商议事机制和平台，通过家门口的小板凳、圆桌会、议事厅等有效解决居民群众、商户业主等身边的“急难愁盼”，充分发扬新时代“枫桥经验”，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。强化文化激励机制。基层党组织要通过组织丰富多彩、形式多样的文化活动，让居民群众走出家门、融入社区，实现睦邻友好、美美与共，让大家充分感受到村（社区）大家庭的温馨和谐，充分调动居民群众的归属感、责任感和自豪感，进一步群策群力共建幸福家园。

三是服务群众的“最后一公里”。强化老弱关爱举措。面对“一老一小”“一困一残”等特殊群体和人员，社会工作要进一步发挥政策优势和专业特长，通过普及推广老弱病残友好社区、友好城市建设等措施，让特殊困难群体充分感受到党委政府、社会群体、人民群众的关爱，推动社会工作进一步做深做细做实，让社会工作的温暖阳光普照每个需要的成员、角落和末端。强化急难攻坚举措。社会工作要紧盯老百姓“急难愁盼”，全面推动“社区吹哨、部门报到”机制真正有效落到实处，通过统筹运用政府、社会、百姓等各方资源和力量想方设法予以有效解决；确实一时难以解决的，要及时向上级部门反映，通过及时有效的办法举措，保证老百姓的“急难愁盼”能够依法依规得到合理有效圆满解决和解释。强化幸福提升举措。要建立健全线上线下全面、便捷、畅通的人民建议征集渠道和机制，在社区治理、社会建设以及经济发展等方面广泛充分听取人民群众、社会组织的意见建议，让老百姓充分行使参与权、知情权和建议权，充分发挥调动人民群众的主人翁权利和意识，真正做到“人民城市人民建、人民城市为人民”。

（作者系市委社会工作部副部长）