《人民公安报》关注扬州邗江单起警情处置时间平均缩短两分钟

11月4日出版的《人民公安报》交通安全周刊以《打造“智链110”，实现接处警秒级响应》为题，报道了今年以来，扬州市公安局邗江分局以开展110接处警“擦亮”行动为契机，创新打造“智链110”系统，通过警情信息全程“可视化”流转、科学网格布警与空地一体立体防控，彻底打通了从指挥中心到街头巷尾的“神经系统”。

打造“智链110” 实现接处警秒级响应

扬州邗江单起警情处置时间平均缩短两分钟

一声提示音响起，巡逻民警迅速行动——从接收指令到成功调解纠纷，整个过程不到10分钟。这是江苏省扬州市公安局邗江分局民警工作的常态。

今年以来，扬州市公安局邗江分局以开展110接处警“擦亮”行动为契机，创新打造“智链110”系统，通过警情信息全程“可视化”流转、科学网格布警与空地一体立体防控，彻底打通了从指挥中心到街头巷尾的“神经系统”。数据显示，“智链110”系统上线后，基层所队单起警情处置时间平均缩短2分钟，群众满意度攀升至97.8%，一幅以“智”提“质”的现代警务新图景正清晰展现。

以“速”增效，让警情处置更快

“您有一条新警情，请尽快处理！”10月10日，随着提示音响起，正在巡逻的邗江分局邗上派出所民警朱嘉琪迅速打开移动警务终端“智链110”系统。仅用了3分钟时间，朱嘉琪便赶到了商业街的一处烧烤店，成功化解了一起因酒后口角引发的矛盾纠纷，整个处置过程不到10分钟。

如此流畅高效的接处警，与该局持续开展的110接处警“擦亮”行动以及创新打造的“智链110”系统密不可分。

打开“智链110”系统，警情发生地点、警情信息、报警人诉求清晰明了。不同于以往指挥中心通过电台呼叫、民警用纸笔记录警情信息的传统模式，邗江分局在坚持分级派警机制的同时，对重大警情实行“边接边派、电台快派+电话精准指令、平台全要素流转”的派警模式，并创新开发“智链110”系统，实现警情信息全程“可视化”，确保处置警力以最快速度了解情况、到达现场，有效提高了处警效率。

与此同时，邗江分局还持续优化网格布警，在核心商业区设置屯兵点，与辖区派出所策应互补；在乡镇试点“交所巡警务工作站”，打造社会治理前沿阵地；做优做强灵活机动的铁骑队，确保紧急情况下警力能以最快速度到达现场。

以“能”提质，让处警效率更高

“你们真是太神速了，我们刚要出去找！”10月21日，邗江分局新盛派出所民警陈路接到群众求助，称街头有一位疑似走失的老人，急需帮助。接警后，民警迅速赶往现场，发现老人无法提供自己的身份信息，说不出家人姓名，身上也未携带任何有效证件及通信工具。见状，民警迅速打开“智链110”系统进行身份核查。不到1分钟，老人的身份信息便已明确。民警安全护送其回到家中时，家人刚刚发现老人走失，正要出门寻找。

“对我们基层所队来说，这个系统最大的优点就是实用。”邗江分局汊河派出所民警赵禧辰的话道出了大家的心声。基层民警调用数据资源的权限较低，以往遇到急需调取数据资源的情况时，往往需要申请其他警种支持，程序较为繁琐。“智链110”系统的运用，使这一难题得到解决。警情信息在平台流转时，便已完成自动“接单派单”，各警种根据基层需要合成作战，让数据快速流转、服务实战，使接处警更加方便、快捷。

在给基层所队减负的同时，邗江分局还致力于提升接处警质效。除了在接警环节制定30类常见警情接警询问蓝本，定人、定岗、定流程固化三人接警最小作战单元外，该分局还定期开展专项培训，在派警的同时根据不同警情精准推送工作规范、注意事项，健全完善处警反馈、全流程闭环溯源等工作机制，让接处警工作更加规范化、标准化。

以“智”赋能，让指挥调度更优

9月27日晚，扬州体育公园体育场内，2.7万名球迷为“苏超”赛事呐喊助威。赛场上空，警用无人机盘旋值守，实时回传的高清画面让指挥中心精准掌握人流密度与疏散情况。赛场外，移动警务方舱、全市首台“无人巡逻车”能实现一键调度警力、可视对讲、开展安防宣传；场边，憨态可掬的“机器狗”与可移动瞭望台可实现智能预警，协助维持秩序。一张覆盖全域的立体化防控网正悄然铺开。

为给群众提供全方位守护，邗江分局组建“云鹰战队”，全天候与110接处警联动响应。战队配备23架多功能无人机及12个方舱，下沉至各基层所队，形成全域覆盖、分级响应的装备布局。只要有需要，警用无人机仅用5分钟便可抵达现场，赋能警情快速处置。

依托“一地一方舱、一所一飞手”的建设目标，“云鹰战队”根据辖区地理特征与治安特点，科学规划19条常态巡逻航线，精准覆盖全部重点点位。在主城区，通过共建共享、统调统管机制整合无人机资源，构建起多机协同的空地一体警务模式，有效提升全维度、可视化指挥调度能力，真正实现“秒级响应”。

记者 杨青春 通讯员 王晨炜 徐代军