扬州海事局推出“上门办”服务 把政务窗口“搬”进企业

扬州网讯 （通讯员 徐微曦 记者 陈晨） 近日，扬州海事局开展“上门办”服务，推进政务窗口前移，将政务服务送到企业一线。

“上门办”服务主要是针对船舶文书签注、信息采集等相对简易、上门方便操作的政务服务事项，及其他需求集中、办理时间紧迫、办理过程困难的业务。有“上门办”需求的行政相对人填写《江苏海事局预约上门服务申请书》并经政务窗口受理后，即可享受政务事项的“上门办”服务。

开展本次“上门办”活动前，扬州海事局政务中心在汇总了解全局辖区“上门办”服务需求和其他政务服务调研安排的基础上，以不同区域的特色业务为主要内容，确定了辖区内扬州和海船务有限公司、扬州鑫顺船务有限公司及江苏省宝江运贸有限公司三家航运企业前往开展“上门办”服务。

服务现场，政务中心工作人员为三家航运公司所属船舶办理签注文书60余本，发放政务服务宣传手册20余本，并就容缺事项承诺办、批量预约上门办、关联事项集成办等一揽子便企利民举措进行了宣贯；现场指导行政相对人使用海事通APP进行线上业务办理，对相对人提出的问题咨询进行了详细解答。“海事‘上门办’服务实实在在帮助企业节约了人力物力成本，我们切实感受到政务服务越来越人性化、便利化。”企业负责人表示。

据了解，扬州海事局将丰富“上门办”服务的事项内容，根据辖区内企业、船舶、单位预约，组织业务骨干组成服务小组，不定期开展“点单式”“主题式”“调研式”的预约上门服务，进一步提高海事政务服务的质效，擦亮“E路扬帆”政务服务品牌，为“水运江苏”建设贡献海事力量。