江苏扬州：暖“新”驿站 点亮城市温暖之光

“室外有‘暖心加油站’，室内还增设了身心放松的空间，开新驿家越来越像家了！”日前，在扬州市扬子津街道新业态服务站点内，数十名外卖骑手与街道党建工作办公室、妇联、商圈联盟、周边社区等负责人一起，面对面共商开新驿家“扩容提质”的优化方案。这种变“通知”为“沟通”的恳谈交流，进一步促使基层组织用“精准洞察”回应百姓群众“急难愁盼”，也让开新驿家这盏“灯”，不仅驱散了新就业群体风雨兼程的疲惫，更照亮了他们回家的路，闪烁着城市的温暖之光。

开新驿家成为外卖骑手的“温馨港湾”

今年以来，扬子津街道结合新就业群体的工作动线，持续优化开新驿家站点布局，在商圈、社区、停车场等新就业群体密集区域精准选址。各站点灵活嵌入党群服务中心、便民服务中心、楼宇公共空间等现有场所，盘活闲置小屋、岗亭等资源，通过科学规划、功能融合与机制创新，努力构建覆盖广泛、便捷高效、多元参与的暖“新”服务体系。

“我们通过座谈恳谈，并在充分调研的基础上，全力打造‘室内外双循环’的服务体系。”扬子津街道相关负责人介绍，街道聚焦新就业群体的急难愁盼，在室外设立24小时服务站，面向外卖员、快递员、物流司机等户外工作者，配备了休息桌椅、空调、充电设施、饮水机、微波炉、冰箱、雨具、应急药箱、妇女关爱用品等，着力解决其“饮水、避暑、休息、应急”等实际困难。“站点在街道妇联的帮助下，还针对女性工作者提供女性友好服务，我们将在墙面清晰展示服务清单、‘顺达路商圈生活联盟’核心要义、商街联盟标识以及创新实践的‘1+2+3+X’工作法体系，同时打造‘红心汇津’党建品牌文创展示角，进一步加深品牌影响力。”

所谓的“1+2+3+X”工作法，即以开新驿家服务站为核心，依托开新驿家与商街生活联盟两大平台，聚焦女性友好、极端天气护航、商户关爱三项特色服务，动态拓展X项延伸服务。“我们在室内的站点还延伸打造了好事发声站、心灵疗愈室、多功能志愿服务站、综合活动室和青年志愿服务站等多维度服务空间，及时发布政策、招聘及活动资讯，同时营造安静的学习与放松空间。”该负责人补充道，站点还定期开展志愿服务，组织技能培训、政策宣讲、法律咨询等活动，尤其在交通安全、权益保障等“两新”群体关切领域提供有力支持。

在夯实基础服务的同时，开新驿家也在不断拓展功能、整合资源，推动站点从“休息点”升级为“服务综合体”。街道构建了组织部门、业务主管部门、平台企业、街道社区等多方联动机制，充分统筹机关、群团、社区、企业等力量，推动医疗、教育、法律等资源下沉。站点还与周边的停车场、自助充电桩、自助洗车点等设施互联共享，极大提升了服务的便利性。

针对新就业群体子女“看护难”问题，扬子津街道创新打造了“暖新港湾·成长加油站”校外教育辅导站，落地顺达路开新驿家。首批开设思维逻辑、小记者实践、非遗泥塑、科学实验四门课程，为20余名孩子提供免费辅导，截至目前已开办8期。“这些课程太及时了，孩子放假我在外忙活再也不用担心没人管了。”一位刚接送完孩子参加泥塑课程的快递小哥欣慰地说。

此外，各站点在传统节日、高温季节持续开展“暖新礼包”发放、健康义诊、免费理发、中医理疗等关爱活动，让新就业群体感受到实实在在的温暖。

从“跑腿人”到“驿家人”，扬子津街道以“开新驿家”服务站点为纽带，构建了一个暖“新”服务体系，让终日奔波在城市街角的新就业群体，找到了归属感。服务站点里那面小小的“心愿墙”，贴满了各式各样的便利贴，记录着一个个被看见的需求和被温暖的瞬间，也见证着这座城市与新就业群体的“双向奔赴”。

通讯员 扬开组萱 孔欣 记者 荣斌