智慧平台助力“银发游”跟着AI数字人“下扬州”

近日，央视《新闻直播间》和江苏卫视《正午江苏》聚焦扬州智慧文旅平台“下扬州”微信小程序，通过AI赋能，让老年游客轻松“下扬州”。

12月5日，央视《新闻直播间》以《民生一件事·适老化服务，助力银发旅游》为题，聚焦银发旅游市场，其中提到：在文化和旅游部、工业和信息化部、民政部公布的智慧旅游适老化典型案例中，就有很多让人工智能等新技术成为老年游客旅途中的好帮手。其中，江苏扬州文旅部门打造的“下扬州”线上智慧旅游平台，就集合了扬州市所有的旅游资源，通过AI数字人“扬小杨”的文字、语言转换功能，为老年游客提供语音导览、电子地图等专项服务。平台还特别设置了“行程定制”应用，老年游客只需选择出行日期、兴趣偏好等要素，就能一键生成专属行程单，让旅途更加轻松。

12月4日，江苏卫视《正午江苏》在《AI赋能智慧平台，让科技的力量更温暖》中提到：扬州结合人工智能、物联网等先进技术，打造“下扬州”线上智慧旅游平台，集纳扬州最新的旅游资讯，平台内嵌的AI数字人“扬小杨”“扬小柳”可以通过文字语言互相转换，为老年游客提供无障碍服务。该平台还可以通过分析客流量、驻留比、消费量等信息数据，发现老年游客对文旅产业的新需求、新变化，从而进一步完善服务。2024年，该平台成功入选由文旅部、工信部、民政部共同遴选的《2024年智慧旅游适老化典型案例》。

记者从市文旅部门获悉，今年扬州智慧文旅平台“下扬州”微信小程序进行了升级，新增活动日历、天气助手等模块。

记者居小春