“快递员”主动理赔？ 市民接了通电话被骗3.4万元

绘图 沈江江

快递包裹在配送途中延误、丢失等情况偶有发生，不法分子便趁机“钻空子”假扮客服、快递员等，以赔偿为由实施诈骗，让人防不胜防。近期，市公安局反诈中心接到多起冒充快递客服办理赔偿的诈骗案件，提醒广大市民务必提高警惕。

“快递员”来电理赔？

市民开启手机屏幕共享被骗

“我的确在网上购买了几瓶酱油，接到对方电话我便信以为真，谁料是个诈骗圈套。”日前，谈起自己接了通电话被骗3.4万元的遭遇，高邮市民庞女士十分后悔。

日前，庞女士接到了一个陌生电话，对方自称是某快递公司的快递员，在派送过程中，摔坏了包裹内的物品。“我已经向公司汇报此事，研究后决定为你办理理赔，您可以获得几倍的赔偿。”因确实有网购，庞女士没有多想，经对方指导下载了“享议宝”App，随手开启手机屏幕共享功能，并配合完成人脸识别操作。

按照对方指导操作后，庞女士的手机突然陷入黑屏状态，且一段时间无法自主操作。庞女士察觉异常后，立即前往高邮当地派出所咨询求助。在民警的帮助下，庞女士的手机恢复正常功能。

然而，庞女士事后查询个人银行卡账户时发现，在手机黑屏状态下，其卡内资金已被转走，共计损失3.4万元。

警方破解

“快递理赔”诈骗常见套路

对于这起诈骗案例，市公安局反诈中心民警表示，这是典型的“快递理赔”骗局，不法分子要求受害人下载陌生软件，且开启手机屏幕共享功能，这是导致受害人被骗的关键。“快递理赔”诈骗圈套中常见的套路主要分为三步。

第一步：非法获取包括姓名、手机号码以及所购商品、购物订单号等用户信息，寻找作案目标，通过电话、短信、微信等方式试探用户态度。

第二步：假冒快递员、快递客服等与受骗对象联系，利用非法获取的用户信息、订单信息骗取信任，以赔付货款为由降低受骗对象戒心，从而进一步实施诈骗。

第三步：向受骗对象发送链接，称在链接里将货款退回，让受骗对象将银行卡号、密码以及验证码等相关信息输入，称信息填完后货款会自动退回到银行卡上。部分以发送木马链接、添加好友等实施进一步诈骗。最后，通过获取的银行卡号、密码以及短信验证码完成账号支付交易，成功盗取资金。

【警方提醒】

快递丢失别轻信，高额理赔藏猫腻

市公安局反诈中心民警提醒，快递丢失理赔类诈骗已成为当前高发的电信网络诈骗类型，利用消费者对快递物品的重视和维权诉求设下圈套。骗子往往伪装成快递客服、平台售后，通过电话、短信等方式主动联系，以包裹丢失、破损为由，声称可提供高额理赔，再以“核验账户”“缴纳手续费”“激活理赔通道”等名义，诱导受害者点击陌生链接、泄露银行卡号、身份证号及短信验证码，最终实施转账诈骗。

据分析，这类诈骗多发生在“双11”“双12”购物狂欢节后，主要是因为交易类激增，消费者的购物热情和注意力高度集中，不法分子便利用这一时机，设计出各种“趁火打劫”的骗局。

通讯员 谢海洋 记者 黄静