【马上办】润雅苑小区网友反映 物业服务质量待提升

近日，手机号为“138*****608”的网友向扬州发布手机App报料平台反映，润雅苑小区物业服务质量令他不太满意，有的楼栋周边环境欠佳，物业收取的相关费用也不公示。对此，网友希望物业加强改善。

【记者探访】根据网友反映的情况，最近，记者来到润雅苑小区探访，并与业主作了简单交流。几位年轻业主告诉记者，小区内整体环境在他们看来还可以，但秋冬季节周边落叶和灰尘较多，希望物业安排保洁人员加强清扫，提升环境。“我有几次倒垃圾时看到桶内都快满了，希望物业能改善。”业主王女士直言。

一位不愿透露姓名的中年业主还介绍，小区出入口管理还有待提高，有时外来人员趁着小区业主出入时门禁打开的间隙时间，进入小区。此外，少数楼栋周边存在电动车乱停放情况，影响业主出入。

网友也住在该小区，他还提到，物业收取的相关费用不公示，业主心中存疑虑，希望物业能公示出来，并提升服务质量。

【物业回应】根据业主们的建议，记者找到小区物业管理办公室。物业人员表示，每天都有保洁人员对楼栋周边公共区域进行清扫。“最近落叶是比较多，我们的保洁人员都集中清扫，之后装入袋子里运走。”物业人员解释，他们今后会继续加强物业管理，改善出入口有外来人员随意进入、少数楼栋周边车辆乱停等情况。至于业主提到的收费公示建议，该物业人员表示，她将与上级领导反馈，并与业主做好沟通和解释工作。 

马上办记者 周阳