邗上街道：“四步闭环”里的民生温度

通讯员 马林 刘映雪 记者 詹叶青

“望月路是美食街，周边商铺、饭店场所多，消防隐患不小。现在消防站改造了，我们住在这边感觉安心多了。”站在焕然一新的邗江区美琪消防站前，月亮园居民吴青欣慰地说。据了解，这次改造是邗上街道年初制定的十大“民意清单”之一，而改造的完成，实实在在推动了民生实事项目从“民意清单”高效转化为“幸福清单”。

现场：多处新变化，照见为民初心

美琪消防执勤点成立于2002年，之前院内还有贾桥社区共用办公区。随着贾桥社区搬迁，消防站也有了更大的空间得以改造。

据介绍，之前消防执勤点使用面积不足120平方米，配备1辆小型消防车以及相关灭火器材。改造过后，增加了2辆消防车，并配备相关人员，目前已经达到“3车16人”标准，进一步完善和提升了周边消防应急保障能力。

而在改造一新的街道养老综合体内，80多岁的张老太正在康复师指导下进行理疗。“这里床位进行了升级改造，还有医生常驻。”运营负责人表示，综合体实现“医养康护”一体服务，目前日间照料床位使用率超过90%。

中午时分，美琪幸福食堂饭菜飘香。对60周岁以上老年人，食堂所有菜品均以低于市场价格20%的标准定价，直接让利于民。“每天供应不重样，还能为特殊老人送餐上门。”食堂管理员展示着配餐记录本。食堂总建筑面积约180平方米，设置了43个餐位，服务范围可辐射美琪、兰苑、万鸿等十余个小区，有效缓解周边老年群体“吃饭难、就餐远” 的现实问题。

机制：“四步闭环”让实事办实

居民生活的变化，源于邗上街道人大工委探索实施的“票选定项、集中交办、视察督办、验收问效”四步工作法。

“民生项目首先要选准。”邗上街道人大工委主任王云蔚介绍，今年初通过“代表接待日”“民情恳谈会”等渠道收集到127条建议，经梳理形成候选项目清单，最终由街道议政代表会票决出年度十大民生实事。“消防站改造就是在走访时多位居民反映后入选的。”

项目确定后，街道第一时间召开交办会。“每个项目都明确责任部门、时间节点，并建立问题会商机制。”在养老综合体改造中，街道先后协调民政、卫健、住建等部门召开多次现场会，解决消防验收、医疗资质等难题。

督办环节更体现“全程跟踪”。街道人大工委每季度组织代表视察，今年已开展专项督查6次。“发现幸福食堂选址不合理，我们及时建议调整到老人聚集区。”

验收阶段突出群众评议。“我们邀请受益群众、专业人士共同打分。”王云蔚说，今年的项目中，群众满意度平均达96.2%，对个别问题的整改建议也已纳入来年计划。

截至目前，邗上街道人大工委协调解决各类诉求百余件。武庄南巷“高龄”电线杆移除、月亮山庄积水点改造、紫荆苑雨污水管道疏通等民生实事也获得群众好评。

“以前反映问题不知道怎么办，现在有了闭环机制，件件有回应。”居民王和女士说。

展望：“回头看”让“闭环”更圆

“闭环的关键在于‘环’要圆。” 王云蔚表示，下一步将完善后评估机制，对完工项目进行“回头看”；积极拓展“民情直通车”数字平台，让民意收集更高效。“我们要让每个民生项目都经得起时间检验。”

傍晚，幸福食堂的灯光温暖明亮。老人们围坐用餐的身影，映照在外墙玻璃上。这些看似寻常的画面，正成为邗上街道“枝叶‘邗’情 涓滴‘上’善”民生品牌最生动的注脚。在这里，民声与民生之间，一条清晰的闭环路径正在形成。