【马上办】刚装修新房出现多处渗水点谁来赔？

网友供图

近日，网友“缘”向马上办栏目报料，称其刚装修不久的新房多处出现渗水点，影响居住。这名网友表示，根据目前检查情况，家里渗水或跟房屋质量有关。情况如这名网友所说吗？接到市民报料后，马上办记者随即就此事，进行了相关了解。

网友求助 

 新房装修后多处出现渗水点

网友“缘”是一名男性，仪征人。2023年年底，他为了改善生活，花80多万元在仪征望江府小区，购买了一套新房。

“房子购买后，我们并没有立即入住。”网友“缘”告诉记者，去年7月份左右，他开始给新房进行装修。今年5月份左右，新房装修结束。装修结束后，他只是偶尔过来住。今年8月份前后，他发现客厅靠阳台附近出现渗水点。没过多久，该渗水点附近又再次出现渗水点。一个月后，卧室南侧附近又发现了渗水点。11月底，他将该情况反映给了小区物业，希望问题得到解决。

“为了找到渗水原因，我找了维修师傅对渗漏点进行破拆。”网友“缘”说，在物业工作人员的见证下，维修师傅对渗水点附近进行了破拆。经过现场检查，发现家里出现渗水，或跟下水管道检修盖没有防水垫和管道开裂有关。

这名网友表示，虽然问题已找到，且已进行了修复。但因渗水，导致他经济损失数千元。目前，他不知道找谁索要赔偿，维护他的权益。

相关回应 

 仪征住建局将与开发商沟通

网友的经济损失应该由谁来承担呢？记者先后联系上小区物业、开发商等单位，了解情况。

仪征望江府小区物业相关负责人介绍，接到业主反映后，他们也高度重视，立即组织人员了解情况。目前，渗水原因已找到，且已恢复。但业主提出的赔偿，他们暂无法履行。他们曾将业主诉求等情况，发到相关工作群中，但未有人及时回应。

金碧房地产开发有限公司销售部一工作人员表示，他们有专门的维保部门负责解决房屋售后出现的问题。至于业主提出的经济损失，她认为可通过相关渠道鉴定损失，然后再协商赔偿。

仪征住建局相关工作人员表示，接到该业主投诉后，他们第一时间到现场调查处理。至于网友所提经济赔偿，他们将跟开发商沟通处理。

律师说法

 家里渗水，谁来承担经济损失？

北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，若该房屋为开发商交付的商品房，且尚在法定或合同约定的保修期内，则开发商应依法承担相应的保修责任。即便业主收房后自行装修，只要渗水问题源于原建筑结构或防水层本身存在施工质量缺陷，而非装修施工破坏所致，开发商仍负有维修义务。若渗水系因装修施工单位在装修过程中破坏原有防水层或未按规范重新做防水导致，则责任主体应为装修方。业主作为装修合同的定作人，有权要求装修公司对因施工不当造成的渗水问题进行修复，并赔偿因此产生的财产损失（如地板泡水、墙面发霉等）。若渗水来源于楼上邻居或公共管道，例如楼上住户防水失效、排水管破裂或共用立管渗漏，则需区分责任归属。业主可先通过物业协助查明渗水源，必要时委托专业机构进行渗漏原因鉴定。若确认系相邻业主或物业公司管理的公共设施所致，可依法主张停止侵害、排除妨碍、恢复原状及赔偿损失。此外，物业服务企业在物业管理区域内负有对共用设施设备进行日常维护、养护和管理的义务。若渗水与公共排水系统失修有关，而物业未及时巡查或维修，亦可能承担相应责任。

王沁茗提示，建议业主首先固定证据，包括拍摄渗水部位照片、视频，保留装修合同、购房合同、物业报修记录、沟通录音等材料，并尽快向物业公司书面报修，要求其协助查明原因。如责任主体明确但拒不处理，可向当地住房和城乡建设部门投诉，或直接向人民法院提起民事诉讼。若涉及多方责任难以厘清，可通过司法鉴定确定渗漏成因，再行追责。

马上办记者 徐海峰