近日,网友“大鲨馿”向扬州发布手机App报料平台反映,称其妻子报名学驾驶,但后来没有学,想退费遭遇难题。这名网友希望马上办能帮忙协调,妥善解决问题。接到网友报料后,马上办记者随即赶往网友所指驾校报名点,了解有关情况。
还没培训,退费要扣一千多
网友“大鲨馿”是一名男性,家住二里桥路附近。“我妻子是去年三月份报名学驾驶的,当时交了3500元学费。”网友告诉记者,交完学费后,双方签了相关合同。后来,他妻子一直在学理论,准备参加科目一考试。但最近一段时间,妻子突然不想考驾照了,并产生退费想法。他就去跟驾校沟通,但对方称如要退费,需要扣除一千多元。
这名网友表示,妻子没有进行实质性学习,对方要扣除一千多元钱,不太合理。他希望马上办栏目能出面协调此事,妥善化解双方矛盾。
记者沟通,双方达成和解协议
接到网友报料后,记者第一时间来到网友所指驾校报名点,了解情况。
在该驾校报名点,一名女性工作人员在听说记者来意后,向记者介绍,对方交费时,双方签订了有关学习合同,合同里明确了相关退费细节。根据相关约定,如对方主动要求退费,要扣费1300元左右。对此,他们也跟对方进行过说明。
“对方交钱后,我们也付出了不少成本。”这名工作人员表示,考虑到马上办栏目来协调此事,他们愿意退一步,扣除800元。
在现场,记者联系网友说明最新协调结果。这名网友表示,会跟家人协商。随后,这名网友表示,经过跟家人协商,他们同意驾校报名点扣除800元。双方随后约定了退费时间。对于马上办栏目的协调,这名网友表示满意。
马上办记者 徐海峰