扬州人社窗口服务将“全年无休”打通便民服务“最后一米”

扬州网讯 （通讯员 扬人轩 记者 马惠敏） 记者12月29日从市人社局获悉，自2026年1月1日起，扬州人社“百事通”综合服务窗口将开启“全年无休”服务新模式，实现30项人社服务“一窗通办”和72项查询服务“一站式”办理，以“不打烊服务”的贴心值守打通便民服务“最后一米”。

节假日服务“不断档”，日常办事更省心。据了解，在周末及法定节假日期间，扬州人社窗口服务将在上午9时至11时、下午2时至4时开放，服务地点位于邗江区扬子江中路746号，受理各类人社业务，确保群众和企业假日“好办事”。

据了解，为破解群众“政策理解难、办事跑趟多”等难题，今年，市人社部门探索人社服务综合窗口改革，在局机关、社保中心等服务场所设立标准化“百事通”综窗，推动人社高频服务事项、所有人社咨询事项“一窗受理”“统办快办”。同时，“百事通”视觉标识与“鹤小通”IP形象正式上线，通过发布10种系列宣传手册，线上开展生动活泼的政策图解等，让人社服务更加可知、可感、可及，让每一位办事者少跑腿、好办事。

市人社局相关负责人介绍，“全年无休”窗口将与工作日同质量、同规范，严格落实“帮办代办+一站式”服务，让“好办、快办、随时办”成为常态，不断提升群众、企业的获得感和满意度。