景区：脚步“解锁”熟人社区 网格“织就”幸福城北

其乐融融的社区活动现场。荣斌 摄

蜀冈的晨雾还未散尽，青石路上已响起熟悉的脚步声；瘦西湖的晚霞映照水面，也映照着小区里相聚的笑颜。在扬州城北的街巷之间，一种温暖而细致的变化正在悄然发生——这变化源于一张不断织密、持续升温的基层治理之网。

过去的一年，城北街道紧紧围绕推进基层治理现代化的目标，将“365”网格化模式深化为富有生命力的日常实践，让党组织的力量、治理的效能、服务的温度，通过一个个网格精准抵达千家万户，昔日的“陌邻”渐渐成为今日的“睦邻”，一幅共建共治共享的社区新画卷正徐徐展开。

坚实的体系是治理深耕的根基。近年来，城北街道着力构建起“街道—村（社区）—网格—微网格”四级治理架构，将辖区科学划分为137个综合网格、36个专属网格及439个微网格，确保管理无盲区、责任有落实。“我们坚持党建引领，让组织的根系扎进最基层的土壤，确保每件事都有人管，每户人家都有联系。”城北街道党工委书记徐亚洲表示，基层治理队伍在实践中不断专业化，通过“网格+”系列培训，累计培训3000余人次，一批网格员获得市、区表彰，更多优秀的微网格联络员被选拔进入网格队伍，形成了有力的“雁阵效应”。在此基础上，街道创新“网格熟人集”等工作模式，持续举办邻里活动，为“熟人社区”的建设奠定了组织和情感基础，让社区治理逐渐从行政推动转向有机生长。

体系的建设最终是为了更好的实践。2025年，城北街道的治理重心全面下沉，在“精准覆盖”的基础上，格外注重“温度传递”。一场覆盖3.37万户居民的“网格大走访”行动贯穿全年，网格员们带着“五个一”任务敲门入户，不仅更新信息、发放资料，更征集意见、解决诉求，全年收集民情民意48条，解决群众关切37件。

一次次的走访中，党群关系悄然紧密。园林社区的居民，从最初听到“您好，我是新来的网格员”的陌生，到如今迎来“王阿姨，您的降压药我顺路带来了”的亲切，这背后是365个日夜的坚持与服务。

温度还藏在具体的关怀里。三星村将关爱老年人作为网格工作重点，把义诊、理发、修脚等便民服务送到老人身边；鸿福社区创新“以书换蔬”绿色活动，让公益与环保理念融入日常。

治理效能的提升也离不开智慧赋能。街道创新运用无人机巡查累计超800公里，构建“空中侦察+地面排查”立体防控网，并与“网格+警格”联动、数据平台分析相结合，实现了对风险隐患的智能预警与精准处置。

与此同时，三星村的“小板凳议事会”、园林社区的“睦邻友好亭”等一批接地气的协商平台蓬勃生长，推动社区事务从“社区配餐”转向“居民点单”。“我们把议事厅搬到居民身边，就是为了让大家的事大家商量着办，真正解忧于前端。”园林社区负责人介绍，正是这些细微处的努力，让平安与安心成为居民可感可及的日常。

面向“十五五”，城北街道的治理愿景更加清晰：从当下的共建共治，迈向更具包容性的全龄友好型社区。未来的工作将沿着深化共治格局、提升服务品质的两条路径推向纵深。“我们将针对辖区特点，探索‘摊贩共治’等多元治理模式，在规范秩序与保留烟火气之间寻找平衡，让多元主体真正成为治理的参与者，进一步激发内生动力。”徐亚洲表示，街道还将紧扣“一老一少”重点需求，通过整合数据、联动资源，织密养老服务网，优化青少年成长环境，并将以网格为枢纽，联动多方力量，将“10分钟便民服务圈”从蓝图转化为居民触手可及的现实体验，让便民服务更加精准、高效。

夜幕降临，城北的街巷里亮起的万家灯火，传递出的正是“由陌至熟，因治而安”的温暖信号。在这里，治理不仅是方法与技术，更是情感与联结。城北街道正以网格为针、服务为线，一针一线织就熟人社区的幸福图景，在现代治理的征程中，焕发出属于基层的、温暖而坚实的光芒。  通讯员 董磊 记者 荣斌