从“心盒饭” 到“新路径”

骑手、小哥们吃上 “心盒饭”。陈云飞 摄

上午10点，邗江区双桥街道虹桥社区“中心厨房”内热气腾腾，饭菜飘香。40余名刚结束早高峰忙碌的外卖骑手、快递小哥如约而至，享用着2026年社区第一顿 “免费心盒饭”。从“书记有约”听心声到“小哥议事会”共议共商，从助老送餐到“积分激励”长效推动，虹桥社区正以“心盒饭”为切口，探索出一条新就业群体融入基层治理的“幸福新路径”。

“书记有约”把脉问诊：

变“呼声”为“掌声”

“以前中午吃饭就是‘打游击’，现在社区不仅管饭，还管‘心里话’。”淘宝闪购骑手王磊吃着土豆烧鸡块、包菜炒肉丝、慈姑烧肉、大蒜炒百叶、葱花羊肉汤，脸上洋溢着幸福的满足感。

针对新就业群体普遍反映的“用餐贵、休息难、归属感弱”等痛点，社区党总支书记马荣依托“书记有约”靶向破题，将“凝‘新’有力，聚‘新’有为”书记项目落地为“暖心工程”。在每月提供50份免费“心盒饭”的基础上，打造新就业群体基层服务站，配备饮水机、微波炉、冰箱、应急药箱等十项基本服务设施。同时，积极推广“邗小哥”信息系统，方便他们随时获取服务资源，解决实际需求。

“我们不仅要在乎他们这一顿吃得好不好，更要在乎他们在这座城市生活得顺不顺。”社区相关负责人表示，努力打通服务新就业群体的“最后一米”。

“小哥议事”共商共建：

变“服务对象”为“治理力量”

“兽医站那条巷子路灯坏了，晚上送件容易摔跤，建议维修。”“冬天到了，送餐时发现有不少独居老人用电用气不安全，我们可以发个‘安全提醒卡’。”“陈奶奶腿脚不便，建议送餐时顺手帮她把垃圾带下楼。”……

吃完热乎饭，大家没有马上散去，而是围坐在一起开起了“小哥议事会”。社区充分利用“小哥议事会”平台，让新就业群体从社区治理的“旁观者”转变为“当家人”。通过这一平台，“邗小哥”们不仅反馈送餐中发现的安全隐患、环境问题，还主动为社区治理建言献策。 2025年以来，“小哥议事会”已收集各类“微建议”30余条，协助排查安全隐患15起，为17位高龄订餐老人建立了“一对一”关怀档案。这种“边跑边看、边送边议”的模式，有效延伸了社区治理的触角，让问题发现在一线、解决在一线。

机制创新闭环赋能：

变“单向输血”为“双向奔赴”

“王师傅，这饭真香！对了，上次你教我的手机缴电费操作，我再复习一下啊！”在独居老人颜奶奶家中，外卖骑手王世勇不仅是送餐员，更成了老人的“生活老师”。

外卖小哥在吃完“心盒饭”后化身为“助老送餐员”，在为像颜奶奶这样的高龄老人提供“点对点”送餐的同时，还顺手帮忙代扔垃圾、宣传安全小常识。新就业群体通过“助老送餐”接单、“随手拍单”、“建言献策”等获取积分，除了兑换“心盒饭”、理发、修脚等生活服务外，还能换取“爱心暑托班惠民卡”等资源。同时，社区还引入了“星级骑手”评定机制，积分高、表现好的新就业群体不仅能获得实物奖励，还能受邀参加社区年度表彰，并在入党推优、技能培训、学历提升等方面获得社区党组织的优先推荐。

“以前跑车只图多跑单多赚钱，现在在送餐的过程中还能做善事攒‘社区荣誉’，用我们微薄的力量帮助需要帮助的老人，很有成就感。”顺丰快递员张金看着积分卡上的数字，眼里满是光彩。

虹桥社区以党建为引领，通过“书记有约”解难题、“小哥议事”聚智慧、“积分激励”促长效，成功探索出一条“服务供给”与“治理需求”精准对接的“新”路径。     通讯员 邗社 杨如秀 记者 陈云飞