70分钟标准化服务 守护“夕阳红”

扬州网讯 （通讯员 宝萱 记者 宫鋆煜） 为满足老年人多元化需求，宝应县全面提升居家养老服务水平，推动养老服务从“有保障”向“高品质”跨越。全县现已实现单次70分钟精准入户服务的标准化供给，并通过构建覆盖全县的智慧监管体系，确保服务真实可溯、流程规范透明。

每个月，护理员朱斗龙都会准时来到吴奶奶家中，在70分钟的服务时长内，完成整理房间、测量血压、修剪指甲等一系列细致项目，为老人生活筑牢温暖防线。这样的场景如今在宝应已成为常态。县民政部门深入对接老年人生活习惯与核心需求，持续优化服务供给，梳理形成涵盖基础保障与个性需求的多元化服务菜单，推动服务模式从“直接单一粗放型”向“预约式标准化规范型”转变。通过加大宣传、畅通沟通渠道，越来越多老人及家属清晰了解政府购买居家养老的服务项目、次数时长及预约方式，逐步实现从“被服务”到“要服务”的积极转变。

在提升服务品质的同时，宝应县以智慧赋能监管体系，引入县级智慧养老服务平台，对全县养老服务实施全流程闭环管理。该平台集调度指挥、监督监管、数据服务功能于一体，实现服务调度、质量监管、应急指挥与数据分析全方位覆盖。