注意！残缺污损人民币兑换 3月31日起施行新规

日前，中国人民银行官网正式公布《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（以下简称《办法》），自2026年3月31日起施行。《办法》有什么亮点？对扬城市民的生活又有何影响？记者进行了采访。

《办法》首次系统明确了残缺、污损人民币的界定标准，清晰划分了可兑换与不可兑换的边界。根据《办法》规定，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。同时，《办法》明确，因火烧、侵蚀、霉烂等特殊原因形成的特殊残损人民币，由中国人民银行分支机构指定的金融机构办理兑换。被指定的金融机构应当无偿为公众办理特殊残缺、污损人民币兑换业务，不得拒绝办理。

《办法》将兑换情形细化为全额、半额兑换和不予兑换三类。其中，票面剩余面积比例在四分之三（含）以上的，按原面额全额兑换；剩余面积比例在二分之一（含）以上不满四分之三，或纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额一半兑换；重要防伪特征缺失无法辨别为真币、无法辨别面额，或剩余面积比例不满二分之一的，不予兑换。此外，《办法》还补充规定，兑付金额不足1分的，不予兑换；5分按原面额的一半兑换的，兑付2分。

《办法》不仅明确金融机构需无偿为公众办理兑换业务、不得拒绝，还增设了异议申诉通道。

“家里有不少存了很久的纸币，以前担心纸币破损换不了，现在知道只要剩余面积够，银行就必须给换，心里踏实多了。”市民林阿姨对记者说。

记者走访扬城多家银行得知，银行准备工作正逐步到位，残损币兑换将更加标准化、规范化。“新规出台后，网点会新增处理能力，市民就不用多跑路了。”我市一家国有银行相关负责人告诉记者，现在兑换主要靠经验判断剩余面积，等新规落地，兑换会更规范，测量剩余面积会更精准，特殊残损币的处理标准也更明确。银行将对员工进行培训，今后污损、残缺人民币兑换将更规范。

银行人士提醒广大市民，日常要妥善保管手中的人民币，尽量避免票面出现撕裂、污损等情况，若不慎出现残损，要及时到银行办理兑换，切勿随意丢弃。

记者 王珂 孙小懿