“扬开企服通App-诉求直通模块”上线

扬州网讯 （通讯员 孙磊 记者 吴忠祥） 近日，“扬开企服通App-诉求直通模块”正式上线，扬州经开区企业家可以通过手机直接反映提交诉求，各镇街园、职能部门将在第一时间受理办结反馈，实现企业发展“有需必应、有求必应”，让企业享受直通直达、方便快捷的高效政府服务。此举将持续营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围，擦亮经开区营商环境金字招牌。

为进一步提升企业服务水平，扬州经开区出台了关于进一步加强企业服务工作实施意见（扬开管发﹝2025﹞14号），针对企业诉求，文件进一步完善了处置机制，优化企业诉求收集机制，建立企业诉求综合性收集平台，扬州经开区在开通“扬开企服通App”的基础上，进一步优化升级“诉求直通”系统，打造从“诉求提交、接收诉求、预处理、审核交办”直到“限时办结、立即反馈、企业评价”的全流程企业服务线上平台，如涉及到区级层面协调解决的事项，则由企业所属镇（街）上报区优化办，由优化办通过“交办分流”或“会办会商”协调解决，办结完毕后将办理情况反馈企业，最终实现企业诉求“主动响应、全程跟踪，有始有终、闭环管理”。