传递温暖，帮办问题 这个社区“敲门行动”全覆盖

通讯员 张晓宇 记者 赵磊

2月3日，一支由社区工作人员和党员志愿者组成的服务小队穿行于邗上街道冯庄社区辖区内的各楼栋之间，开展年前“敲门行动”，将关怀与便民服务送至特殊居民家中。

冯庄社区部分老人因子女不在身边，成为需要重点关注的空巢独居老人群体，其中不乏高龄老人行动不便、智能手机操作不熟练的情况。社区主动提供上门帮办、代办服务，切实解决他们的生活难题。在金阳苑小区高龄老人汤福兰家中，志愿者耐心协助她完成手机话费充值操作。“年纪大了，腿脚不方便，你们能来家里帮我办这些事，太感谢了！”汤福兰连声道谢。

据介绍，冯庄社区党委将安全视为节庆幸福的底色。“敲门行动”重点走访辖区沿街门店以及高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体。每到一户，工作人员都细致了解居民和门店人员近期生活情况，排查飞线充电、电线乱接、堵塞消防通道等安全隐患，耐心讲解冬季用火用电安全、防跌倒、防诈骗等知识，并发放安全宣传资料，倡导居民平安迎新春。

“社区里的独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体需要更多关怀。”冯庄社区党委书记施志刚介绍，社区党委牵头搭建了“关爱互助网”，联合共建单位、社会力量，精准走访辖区残疾人、空巢老人、困难家庭等特殊群体，为他们送去新春慰问品，帮他们扫扫屋子、贴贴春联。目前，“敲门行动”已走访特殊家庭90户、门店300余家，不仅及时掌握了居民需求，消除了安全隐患，更通过一系列“零距离”便民服务，让居民切实感受到社区温暖。

临近春节，冯庄社区通过上门走访、电话沟通、线上服务等方式，全力以赴保障居民日常生活需求。除此之外，社区还精心策划了新春市集、写春联送福字、文艺汇演等丰富多彩的节日活动，为外卖小哥、快递员等新就业群体送去温暖与欢乐，让他们在忙碌中感受到浓浓的年味和社区的关怀。