【马上办】有停车场，办业务市民车辆进不去？

营业厅门前的停车场

近日，网友佘先生在扬州发布手机App报料平台反映，跃进桥附近一处电信营业厅门前有停车场，但办业务市民的机动车进不去。

网友反映

办业务，却进不了停车场

网友称，该营业厅门前的停车场很大，但是市民办业务车辆进不去。别的单位门前停车场会自动抬杆，收费与否另外说，这里有停车场，却不能直接进入。问了相关人员，让按喇叭，但是保安有时候在大厅听不到。网友表示，前来办业务的市民看到道闸栏杆处电子显示屏上的“非月租车禁止通行”的提醒，谁还会按喇叭？

记者探访

道闸前按喇叭，没人来抬杆

24日上午，记者来到网友反映的营业厅门前停车场道闸外，此时道闸内的空地上已有多辆汽车停放。汽车靠近电子道闸时，道闸旁的电子屏上一直循环显示着“车牌识别，减速慢行”“非月租车 禁止通行”，按了几声喇叭后，没有保安人员过来抬杆。为了防止后方车辆拥堵，记者只能将车先开到附近临停车位。

随后，记者进入该营业厅，见到一名保安在大厅内。记者询问保安来办理业务的车辆能否停进来，保安表示可以。记者告知几分钟前在道闸外按喇叭没人过来开道闸，保安称没有听到。

部门回应

将加强巡视，提升服务质量

针对网友反映的问题，记者现场找周姓店长了解了情况。周姓店长介绍，门前的停车场免费开放给办理业务的市民停车，没有使用自动识别，是因为附近的沿街商铺较多，停车需求大，会有非办理业务人员的车辆进入长时间停车，导致车位被占用，影响正常来办业务的市民停车。

周姓店长向上级反映后回复称，为方便前来办理业务的市民停车，营业厅外新建了免费停车场。为确保市民办理业务时有序停车，停车场道闸由营业厅内保安负责人工开启，有时可能存在不能及时开启的情况，将加强巡视，努力提升服务质量。目前道闸电子屏上显示内容系道闸厂家设置，将尽快与厂家联系调整。

马上办记者 马燕洁 文/图