
许蓓蓓进行员工培训
扬州,一座被香气浸润的古城。在惯以湖鲜河鲜滋养舌尖的扬州人记忆中,众宜海鲜已飘香了23年,背后是许蓓蓓的坚守与热忱。
从海鲜店打工者到合伙人
许蓓蓓是一位出生于南通的85后,年少时和很多小姑娘一样迷恋毛绒玩具。她早就知道,扬州有着巨大的毛绒玩具产业。高考填报志愿时,她毫不犹豫选择了扬州高校,毕业后选择将根扎在扬州。
大学时光里,许蓓蓓一边在报社实习,一边把课余时间交给了烟火袅袅的餐饮行当。2003年,她在一家海鲜饭店打工。店主是一位姓李的福建老板,店里主打的海鲜,每天从湄洲岛空运而来。然而,彼时的扬州餐桌,仍是淮扬精馔与湖河鲜味的天下。生意日渐清淡,眼看要撑不下去了,李老板也动了收拾行装返回福建的念头。就在这个关口,许蓓蓓认真地劝住了他:“既然把海的味道带到了扬州,为什么不试着再坚持一下呢?”
李老板听取了建议,决意转型。他将店铺迁至更富市井气息的施井路,挂上新的招牌——众宜海鲜,直白宣告着定位:大众、平价。门店风格从昔日的高档格局,蜕变成热闹亲切的大排档;更关键的是烹饪思路的革新,大胆地让海鲜与淮扬技艺相逢。冷盘热炒纷纷登场,一道“大煮干丝烩波龙”更是匠心独创,用扬州人最熟悉的干丝汤底,去拥抱龙虾的鲜美。“众宜海鲜”迅速在扬州食客心中叩开了一扇门,稳稳地扎下了根。
起初,这就是个典型的小饭店。许蓓蓓作为服务员,继续在店里忙前忙后,刷盘、端菜、招呼客人,琐碎繁杂,她却甘之如饴。有一年七夕,店里座无虚席,连店外都摆满了餐桌。不料天公不作美,骤雨倾盆而下,露天座位的菜肴瞬间被打湿,无法再食用。就在客人一片惋惜与嘈杂中,李老板没有丝毫犹豫,大手一挥,朗声道:“这些菜,全部免单!”那一幕深深镌刻在许蓓蓓心里。她看到的不仅是一次豪爽的免单,更是一种厚重的担当与真诚的待客之道。她确信,这位老板为人踏实、值得信赖,是可以长久同行的人。
2012年,众宜海鲜在来鹤台广场开出了第二家店。许蓓蓓做出了一个重要的决定,正式投资入股,成为众宜海鲜的合伙人。
对待员工如同家人一般
23年光阴,岁月沉淀下的,不只是招牌的亮度,更是人心深处的一份信赖。与李老板共绘的商业图景日渐清晰,最终演变为各具风情的四家门店:施井路店,依旧守着那份热闹亲切的大排档风情;来鹤台店,则专司精致高端的商务宴请;御龙湾店,主打家常温暖的百姓食堂;星耀店,潜心还原地道闽味。四店各有侧重,却又浑然一体。
作为核心合伙人,许蓓蓓始终没为自己设下一间固定的办公室。她的办公室,在门店流转的空气里,在厨房跳跃的灶火前,在每一处需要她的角落。她笃信,餐饮之道,千头万绪,归根结底无非“真心”二字。这份真心,需以最大的诚意向食材与宾客致敬。为此,海鲜的版图从最初的湄洲岛故里,不断向北延伸,丹东的肥蚬、连云港的鲜虾……2020年,更是在仪征租下两百余亩田地,自种蔬菜,散养禽畜。从此,四季的鲜甜与本味得以直达客人的舌尖。“自家人吃什么,就让客人吃什么。”这句她常挂嘴边的朴素话语,是她一切经营哲学的起点。
这份家人般的温情,同样流淌在她与员工之间。身为管理者,她端茶递水、清洁整理,诸事皆可亲为。她更时常系上围裙,走进厨房,为员工们亲手烹制一餐家常饭菜。店里许多服务生是刚从校园走出的年轻人,服务中的难题或偶尔的委屈难免令他们迷茫。许蓓蓓在培训中,所授不只是规程与技巧,更是“好好说话,好好微笑”的心法。她告诉他们,技巧能让动作标准,唯有发自内心的笑容与善意,才能成就那份无可替代的“宾至如归”。在她看来,守护好这些年轻心灵的温度,便是守护了这家店最珍贵的味道。
授人以鱼不如授人以渔
一次不经意的邂逅,将许蓓蓓引向了扬州太阳雨爱心志愿者团队。这个充满生机的团队,聚集了来自各行各业的爱心使者。
如今,许蓓蓓已从最初的参与者,成长为太阳雨团队的中坚力量,肩负起妇联主席的责任。她将这份深厚的关爱,化为了更为深远而智慧的实践,不仅持续以个人之力资助学子,更为那些需要机会的年轻人提供勤工俭学的岗位。她深信,“授人以鱼”终是一饭之惠,而“授人以渔”方能赋予他们面对大海的勇气。在她的店里,劳动不仅是换取报酬,更是一个发现自己价值、建立尊严的课堂。学生们在这里学会的,不仅是技能,更是与人相处的诚恳、对工作的负责,以及那份靠自身努力站稳脚跟的踏实与自信。
时光在推杯换盏、灶火明灭中悄然走过。她看见许多老客,从父母牵着稚子前来,到如今子女携着父母光顾。一家饭店,就这样静静见证着很多家庭的成长与绵延。扬州这座城的厚意与包容,特别是“世界美食之都示范店”这份荣誉带来的温暖,更让她坚定了脚下的路。这位南通姑娘,只想与众宜海鲜一起,在这座城里,慢慢走,稳稳地,走向更远的未来。
通讯员 扬儒商 记者 王鑫 文/图