“全额退保”是假，骗钱是真 涉案人员曾是“业内人士”

绘图 沈江江

近日，经开区公安分局侦破一系列保险领域非法代理退保理赔案件，揭穿了一起“帮忙全额退保”骗局。警方提醒广大市民，“全额退保”是假，骗取“服务费”是真。

保单信息被人盯上

市民吴先生陆续买了好几份保险。近日，吴先生接到一个电话，对方自称是“保险公司客服”，且准确报出吴先生购买的几份保险。对方告诉吴先生，“保单出了问题，频频遭人投诉。现在公司有新的政策，我这边可以帮你退保。”

吴先生考虑再三，最终同意退保。“客服”称，会有“业务员”上门办理。几天后，吴先生果然接到“业务员”的电话，双方见面了。对方指导吴先生打开保险公司App，一番查询后认定，吴先生名下的两份有贷款额度的保单存在问题，需要办理退保。

对方说，“现在可以退保，我有内部关系可以帮你多退20%。”随后，对方又提出条件，他可以帮助吴先生办理退保，但多退的钱要分一半给他。

吴先生没有产生怀疑，很快便全权委托对方办理。根据对方要求，吴先生登录App后在线申请退保，最后获得5万余元。对方提出，“在我帮你的情况下，比正常流程多退了3万元，你给我1.5万元的服务费就行了。”

随即，吴先生向对方支付了1.5万元。朋友得知吴先生退保一事，帮吴先生算了笔账，发现正常流程退保也可以退5万余元，对方收取1.5万元的“服务费”存在诈骗嫌疑。吴先生急忙报案，经开区公安分局朴席派出所对这起案件进行了调查。

涉案人员曾是“业内人士”

办案民警根据线索顺藤摸瓜，最终认定该案系一起非法代理退保理赔案。警方追踪受害人吴先生1.5万元被骗资金的流向，成功锁定了四名嫌疑人的身份。

经查，犯罪分子通过非法渠道获取客户信息后，冒充保险公司工作人员，利用客户保险专业知识的“软肋”，故意混淆现金价值和退保金额，以“有内部关系”为幌子，利用统一话术诱导客户退保并实施诈骗，骗局涉及江苏、浙江、山东、山西等多个省市。

四名嫌疑人到案后向警方交代，他们此前都从事过保险行业，对保险相关业务知识较为熟悉。据四名嫌疑人供述，他们通过非法渠道获取受害人保险信息，然后从中确定作案目标。

经查，这些嫌疑人已在全国多省市成功行骗数十起。目前，该案还在进一步办理中。

警方提醒

警惕“全额退保”骗局

民警表示，“全额退保”是假，骗钱是真。

警方提醒广大市民，注意保护个人信息，不随意向他人泄露身份证、银行卡、保单、短信验证码等敏感信息，不签署不明授权协议；正规退保请通过保险公司官方客服、营业网点或正规监管渠道办理，切勿轻信陌生来电、网络广告和“代理维权”承诺，守好个人信息和钱袋子。如遇“代理退保”骗局，第一时间向公安机关报案或向金融监管部门举报。

通讯员 王卉 张一弛

记 者 黄静