培训严重“缩水” 家长诉讼维权

通讯员 江法萱 记者 黄静

日前，江都法院依法审结一起教育培训纠纷案件，市民杨先生为提升孩子的学习成绩，为孩子报名某培训机构课程，然而实际授课质量、课程安排与机构宣传内容严重不符，杨先生提出退费遭拒后诉至法院。杨先生能否成功退费？看看法官怎么说。

盼子成才重金报班，结果“货不对板”

学生小杨的成绩不是很理想，父母看在眼里急在心里。偶然一天，杨先生在网上刷到一家培训机构，该机构承诺一定期限内可以帮助孩子提高成绩。

随后，杨先生实地参观了这家培训机构。该培训机构的工作人员称，家长完全可以放心，培训老师都是持证上岗、责任心强，懂孩子、懂教学、懂引导，通过60天可以让孩子达到年级上游水平。“把孩子交给我们，您安心工作，我们用心育人，孩子各科成绩肯定会提升的。”

培训机构工作人员告诉杨先生，他们坚持小班教育，采用名师一对一辅导。“我们为学生提供宿舍，让孩子住得安心、吃得放心。”就这样，在了解完培训机构后，杨先生便与机构签订合同，全额支付费用8万元。双方约定，由机构为小杨提供60天的考试辅导服务，包含吃饭、住宿及辅导资料费用。

“爸爸，能接我回去吗？这里吃住都不是当初介绍的那样。吃得差，住宿条件也很差，老师也不是一对一教学，是一对三上课的。”几天后，小杨打电话和父亲抱怨。

培训“缩水”，法院判决维护家长合法权益

得知这样的情况，杨先生随即前往该培训机构把孩子接走了。随后，杨先生与培训机构方面进行沟通。这家培训机构的负责人表示，“您儿子的教学服务已经开始了，现在无法退钱，关于您反映的问题，我们会进一步整改。”

杨先生认为，对方不按照合同履行，还不愿意退钱，只能拿起法律武器维护自身权益了。随后，杨先生来到江都法院，将这家培训机构告上了法庭。

日前，江都法院开庭审理了这起案件。法院认为，从事学科类校外培训应当取得相应办学许可资格，被告机构未取得办学许可证，擅自提供培训服务，行为违反法律强制性规定。原被告双方签订的合同，应认定无效，被告收取的培训费用应当返还。本案中，原告按约向被告支付了培训费用80000元，扣除小杨实际接受培训期间产生的费用，剩余费用被告应予返还。法院最终判决，被告于判决生效之日起十日内返还原告剩余费用6万余元。

【法官提醒】

擦亮眼睛，警惕培训机构虚假宣传

近年来，出现一些培训机构为获得客源、获取利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量的不良现象。家长和学生选择培训课程时要“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

法官表示，教育培训合同属于典型的“预付式消费”，现实情况中“预付式消费”虽具有便捷、互利的优势，但商家跑路、服务缩水、退费推诿等乱象屡见不鲜。因此，消费者在进行预付式消费时，一定要审查商家资质、留意合同条款、厘清退费条件，避免“踩坑”。如发生纠纷，则要妥善保管好相关证据，积极与商家协商，协商无果的，也可以向当地消费者协会、工商管理部门反映，必要时也可通过诉讼途径解决。