护航“烟花三月”旅游季

扬州网讯 （通讯员 杨交执 记者 黄媛媛） 为持续提升市区出租汽车行业服务水平，优化市民旅客出行体验，全力满足“烟花三月”旅游季服务需求，近日，市交通运输综合行政执法支队启动旅游季市区出租汽车行业服务质量大提升活动。

据悉，旅游季市区出租汽车行业服务质量大提升活动从即日起至5月31日结束，以问题为导向，聚焦春节假期游客诉求反映的行业问题及出行痛点，多维度推出一系列务实举措，并推出“扬州东站短途复载”机制试运行方案。

“‘扬州东站短途复载’机制是指巡游车驾驶员在扬州东站出租车候客区排队候客超过90分钟且承接到短途订单后，可根据订单目的地所在电子围栏区域获得相应积分，并通过消耗一定的积分兑换‘短途复载专用通道’通行资格。”市交通运输综合行政执法支队工作人员介绍，通过短途复载机制，可以实现快速接单运营的服务方式，破解扬州东站出租车拒载、打车难问题。

此次出租汽车行业服务质量大提升活动将重点聚焦问题整改、源头治理、数字赋能及服务保障四个方面，督促巡游出租车、网约车企业建立问题、责任、整改“三张清单”，开展全员培训、车辆清洁、设备检修、标贴更新及警示教育，依托智慧监管平台严查违规行为，持续优化“短途复载”机制，规范场站运营秩序，严格落实“12328”交通运输服务热线24小时接诉即办制度，建立失物处理专项台账，快速响应群众诉求，并开展“啄木鸟”暗访测评，联合多部门在重点区域巡查执法，严查各类违规经营行为。

为保障旅游旺季市场运力需求，市区巡游出租车爱心车队、网约车党员雷锋车队也将在客运枢纽、市区重点景区等区域做好运力应急保障，打造城市流动风景线。