没交物业费，电梯卡每隔一月得去升级？

近日，网友“老叟”向马上办栏目报料，称其小区物业在日常管理中，疑用电梯卡功能向业主催交物业费，侵害了业主利益。马上办记者随即就此事，进行了相关了解。

网友报料

电梯卡隔一段时间要升级

网友“老叟”是一名男性，家住远洋广陵宸章小区。这段时间以来，他一直在关注小区物业服务问题。

“我已经入住该小区一年多，有些事情看不下去。”网友“老叟”告诉记者，小区是新建小区，各类设施都比较好。他所住房子为精装修，入住不久后就发现房子装修有瑕疵。他试图通过物业联系开发商，对瑕疵部分进行维修。但此过程中，物业提供的服务，让他不是很满意。后来，他在生活中又发现了其他问题，认为跟物业服务质量有关。

网友“老叟”说，他因不满意物业服务，所以迟迟没有交物业费。现在，他的电梯卡每隔一个月就要升级，大概率是跟未交物业费有关。据他推测，物业是想通过这样的方式，让他早点交物业费。他不交物业费，是因个人觉得物业服务不到位。物业用升级电梯卡的方式对业主进行“管理”，方法欠妥。

物业回应

跟电梯维保费有关，将沟通

接到网友报料后，记者随即来到远洋广陵宸章小区物业服务中心，了解情况。

在现场，记者说明来意后，一名工作人员随即联系了负责人。在电话里，记者向其说明了有关情况。

“业主所交物业费里含有电梯维保费。”这名负责人介绍，他们现在每隔一个月就会对部分电梯卡进行升级，这跟电梯维保费交纳有关。已交纳物业费的业主，是一次性交纳维保费给厂家，厂家开放了相关权限；其他业主只有临时电梯权限，期限为一个月。

这名负责人表示，他们会尽快做好解释沟通，做好相关服务和对接工作。

市民看法

物业以此催要物业费不可取

“交物业费是每名业主的义务。”市民钱先生介绍，小区属于全体业主的，物业提供的服务也是面对大家的。如部分人因某些矛盾不交物业费，会导致物业服务质量降低，影响了其他业主利益。业主遇到矛盾，应该理性应对，不能走极端。

“物业催交物业费要用适当的办法。”市民高女士介绍，物业在向业主收取物业费时，要多从业主角度思考，尽量帮业主解决难题。如用升级电梯卡方式催交物业费，只会让物业和业主对立，进而导致矛盾进一步升级。如有业主恶意不交物业费，物业也可通过法律途径解决。电梯是业主出行的便捷工具，其便捷性不应该以任何理由打折。

在调查中，多名业主表示，用电梯卡升级催交物业费的方式不可取，物业收物业费和业主交物业费多应从双方角度思考，减少矛盾出现。

部门行动

已要求该物业进行整改

广陵住建局物业科工作人员表示，物业不可以梯控捆绑为限制催交物业费，目前他们已要求该物业进行整改。

北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。房屋质量问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同纠纷，其责任主体是开发商，业主应就房屋质量问题收集证据，向开发商主张保修或赔偿，而不能将此责任转嫁给提供物业服务的第三方。即便业主不交纳物业费，物业服务人也不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业公司应当采取书面催告等合法的催交手段或依法提起诉讼或仲裁。

马上办记者 徐海峰