“花式宠客”让清明出行更暖心

清明小长假，护航“不打烊”。布设服务驿站，为车主提供踏青赏花的线路指引、应急药箱等志愿服务；推行ETC和“手机+”双无卡通行模式，以“无感”体验助力公众“快进快出”，让春游旅途更加顺畅；直播实时路况、快速充电、对侧充电……当暖心护航细致入微，我们看到的不仅是江苏高速服务的质量提升，更是对“民有所呼，我有所应”理念的生动实践。

“在家千般好，出门万事难”。春节、清明节、端午节、中秋节，这四个中国传统节日，都伴随着节日出行的需求，而清明节不同点在于，清明并非简单出行而是踏青出游，更在意旅途的舒适和路上的风景，踏青游客们往往会选择自驾游，这无疑会对高速服务提出更高的要求。加油、充电、服务区停车、地图指南……这些细小的环节，影响着踏青出游的体验感和情绪价值。过去，高速服务区和收费站的功能相对单一，对于出行的游客而言，这里绝不是可以驻足停留的风景地，而是枯燥的、单一的临时休息所和停靠站。而这个清明节，面对首个春假遇清明的叠加假期，江苏高速的“花式宠客”，恰恰在聚焦家庭亲子、踏青研学、新能源充电等出行需求，推出了一系列“小而美”的便民利民服务举措。针对游客赏花的出行需求，每个江苏高速收费站结合自身点位优势，为车主提供踏青赏花的线路指引，帮助大家挖掘更多人少景美的特色景点。针对多雨、多团雾的特点，每天开展直播，帮助公众实时观察高速路况动态，做好出行规划。针对新能源车主充电问题，采取错峰出行、快速补能、对侧补能等小妙招，保障新能源车出行体验。江苏高速尽最大可能地满足游客出行的种种需求，让安全出行、无忧出行成为一种常态，这就是文旅大省宠客的应有之义。

这个清明节，江苏高速不仅仅是在安全护航上下功夫，还将为增强公众亲自出行的旅行体验，打造一个服务区一个特色主题，让每一次的停靠，都不是无聊的等待，而是一种文化体验。无论是阳澄湖大闸蟹，还是芳茂恐龙等主题服务区的江苏特色，还是全新的西游主题、江豚主题，让游客身在路上，眼里有景，心中有光，既能帮助公众缓解旅途疲乏，还能丰富亲子文化体验，这些小而美的景色，让游客一路上感受到文旅大省的用心、用情待客之道。自驾游是清明踏青的主要出行方式，江苏高速锚定自驾出行的需求，在细节上下功夫，让游客踏青处处有风景、时时有惊喜，让江苏高速服务区也成为游客流连忘返的打卡地。

做强“春日经济”，表面上是经济，本质上是服务，只有当游客感受到春日踏青出游的便捷、舒适、安心、省心，才会有越来越多的游客愿意在路上体验春日美好、春光无限。有了人流量，赏花踏青、户外运动、乡村度假等各类场景才会有人气，春日经济才能热气腾腾，文旅市场才能暖意融融，铺展出大美江苏的幸福画卷。（李睿）