江苏扬州：用实干赢得民心 把居民“微心愿”办成幸福实事

吉晨和孩子们在一起

“社区工作没什么诀窍，居民心里盼什么，我们就全力以赴做什么。”谈起这几年的社区工作，扬州市竹西社区书记吉晨语气朴实又坚定。自2023年启动社区“微心愿”征集活动以来，她带着社区工作人员，把居民的一个个小期盼，变成了看得见、摸得着的幸福实事，从托育解忧到托管暖心，再到助残共富，用实干赢得了居民的真心认可，成了社区老少都信赖的“贴心人”。

托育园建在家门口

双职工家庭卸下“带娃愁”

2023年，竹西社区首次面向全体居民征集“微心愿”。不少双职工家庭提出，0—3岁婴幼儿没人看管，找托管难、送托育远，成了生活里的大难题，希望社区能办一个简易婴幼儿托管点。

“收到这个心愿，我们第一时间上门回访，发现辖区里双职工家庭占比很高，老人带娃力不从心，年轻父母上班又分身乏术，托育需求特别迫切。”吉晨回忆道，摸清需求后，社区立刻行动，最终敲定与扬州科教集团合作，打造社区首个公办国营托育园，让婴幼儿托育有了专业保障。

托育园开园那天，吉晨至今记忆犹新，第一个来报到的宝宝刚满13个月，还穿着纸尿裤。第一期共迎来了12个宝宝，日托、时托、周托多种模式，精准满足不同家庭的需求。平日里，忙完手头的工作，吉晨总会抽空去二楼托育园转转，抱抱孩子、逗逗小家伙们，久而久之，孩子们都跟她格外亲，甜甜地喊她“吉妈妈”。

如今，这个家门口的托育园越办越红火，不仅获评十余项市级以上荣誉，还先后照料了300多名社区婴幼儿。

儿童托管贴心升级

打造孩子成长“快乐港湾”

2024年，“微心愿”征集活动再次启动，又有居民提出，学龄孩子放学后及周末没人看管，希望社区能提供儿童托管服务。

“儿童校外教育是大事，容不得半点马虎，既要管得住，更要教得好。”吉晨当即下定决心，不仅要办托管，还要办出特色，让孩子开心、家长放心。她首先推动升级社区基础设施，全力打造儿童友好型社区，让文化活动场地、娱乐设施都更贴合孩子的需求，这一想法很快得到相关部门支持，社区成功拿到儿童友好型社区建设指标。

围绕“医育行教乐”的理念，社区精心打造了“爱在竹西 四季有你”特色项目；同时，社区联动多方资源，筑牢托管服务防线：每周六与竹西小学合作开设周末公益课堂，专人辅导孩子学习功课；周日联合老干部书画家协会，开办“小小书法家”课程，教孩子们提笔练字、传承传统文化；寒暑假更是精心策划主题活动，让孩子们在玩乐中学习、在实践中成长。

说起现在的托管服务，家长们赞不绝口。一开始，家长们还不放心，亲自把孩子送到社区，现在，家长们只需在群里说一句“孩子过来了”，就能安心忙自己的事，这份信任，是吉晨和社区工作人员用真心换来的。

助残就业暖人心

共富路上一个都不能少

在征集“微心愿”的过程中，居民阿骄小心翼翼地找到吉晨，说出了自己的心愿：希望能找一份稳定的工作。原来，阿骄自幼患有小儿麻痹症，身体不便导致工作一直不稳定，生活过得十分拮据。吉晨既心疼又着急，立刻琢磨起帮扶办法。经过多方谋划，社区打造了“家门口就业车间”，专门为残疾人提供就业岗位，解决残疾人群体的就业难题。

如今，社区15名残疾人都顺利进入这个就业车间。有了稳定的工作，阿骄更是凭借认真负责的态度，成为就业车间的负责人兼志愿者，负责日常考核、记录大家的活动需求，从需要帮助的人，变成了帮助他人的人。

为了让阿骄有更长远的发展，吉晨还主动帮她联系工艺制作老师，手把手教她藤编、扭扭花等工艺品制作技巧。靠着勤学苦练，阿骄的手艺越来越精湛，不仅注册了电商平台线上销售作品，还经常带着工艺品走进公益市集，彻底实现了稳定增收。

从托育园里的欢声笑语，到托管课堂的书香漫溢，再到就业车间的温暖坚守，吉晨用一件件民生小事，践行着为民服务的初心。“居民的微心愿，就是我们的大目标，接下来，我们会继续倾听民声、顺应民意，把更多民生实事办到居民心坎上，让竹西社区变成更有温度、更有幸福感的大家庭。”吉晨说道。

通讯员 李雪声 记者 向家富 文/图