近日,一位老年客户匆匆走进工行扬州琼花支行,要求办理一笔9.8万元的对公转账,收款方为某“投资咨询公司”。客服经理按流程询问用途,老人称自己已加入一个“线上投资咨询群”,并交纳了3万元“入会费”,群内“导师”承诺再交9.8万元升级“高级会员”,即可获得“内部消息”和“高额回报”。
客服经理立刻警觉到这是典型的投资诈骗套路,于是耐心劝说,但老人对“导师”深信不疑,执意汇款。见劝说无效,网点运营经理果断拨打110报警。
民警迅速赶到现场,与银行工作人员联手展开劝阻。民警结合真实案例拆解诈骗伎俩——先建群晒虚假盈利截图,再以“升级会员”“内幕消息”等名义步步紧逼;银行员工则从金融专业角度解释“稳赚不赔”违背市场规律。经过近半小时的联合劝说,老人终于恍然大悟,主动放弃转账,并紧紧握住工作人员的手连声道谢。
工行扬州分行相关负责人表示,银行是守护百姓财产安全的“最后一道防线”。面对新型网络骗局,尤其是辨别力较弱的老年客户,多一份耐心和细心,就可能阻断一场悲剧。此次成功劝阻,再次彰显了警银高效协作在反诈防骗中的关键作用。
邹慧琳 薛艳