社区温暖接力 寻回走失老人

扬州网讯（通讯员 竹萱 李雪声 记者 张旭）“就一转眼的功夫，人就不见了……”4月9日上午9点50分，一位操着北京口音、今年80岁的徐奶奶，急匆匆跑进邗江区竹西街道竹西社区党群服务中心。她脸色发白，声音发抖，一进门就拉住工作人员的手不放，“我老伴走丢了，他有阿尔茨海默病，求求你们帮帮我！”

社区工作人员杨欣赶紧把徐奶奶扶到椅子上坐下，递上一杯热水。

原来，徐奶奶和老伴从北京来扬州旅游，临时租住在月明苑小区。当天早上，两人在小区南门吃完早饭，步行回家。谁知，就那几步路的工夫，老伴不见了踪影。

“他今年84岁了，对扬州的路一点都不熟，身上没带手机，也没带任何证件……”徐奶奶说着说着，眼圈又红了。

情况紧急，在杨欣安抚徐奶奶的同时，另一名工作人员赵祥云立刻打开“智慧竹西”管理平台，调取月明苑小区周边和主要路口的公共视频监控。

“蓝色长雨衣、深红色羽绒服、黑色棒球帽”——根据徐奶奶提供的体貌特征，屏幕上很快锁定了老人最后出现的时间和方位。

10点整，一场全城接力开始了。

竹西社区通过“网格化+大数据”机制，把老人照片和走失信息，一键推送到辖区所有网格微信群。与此同时，社区工作人员、党员志愿者、热心居民全部出动，展开“地毯式”搜寻。

让人感动的是，两位正在月明苑小区里送餐的外卖骑手，看到社区工作人员在打听消息，二话不说，主动加入队伍。

10点25分左右，好消息来了。

赵祥云在月明苑篮球场的健身器材边发现了一位老人。蓝色长雨衣、深红色羽绒服、黑色棒球帽——特征完全吻合！

杨欣赶紧带着徐奶奶赶到现场确认。

“就是他，就是他！” 徐奶奶一眼认出了老伴，冲上去紧紧抓住他的手，眼泪一下子涌了出来。

转过身来，她握住杨欣、赵祥云和外卖小哥的手，连连鞠躬：“谢谢你们，真的太谢谢你们了！”

从接到求助到成功找到人，全程只用了大约35分钟。

竹西社区党委书记吉晨告诉记者，这次快速寻人，靠的是“智慧竹西”数字化平台的精准支撑，更离不开社区网格化治理的快速响应机制。“但最让我们感动的是热心居民和外卖小哥的主动加入。这让我们真真切切看到了城市治理中‘人人参与、人人共享’的生动画面。”