江苏常州：“微服务”打造营商“好生态”，书写产业创新优质答卷

如果说宏大的产业规划是园区发展的“骨架”，那么，细致入微的暖心服务便是其生生不息的“血脉”。

在常州西太湖科技产业园，从解决员工通勤“最后一公里”的免费巴士，到帮助企业招兵买马的创新招聘会，一系列微小的服务举措，正悄然涵养着产业生态、留住企业与人才。

一站直达，破解通勤难

清晨7时50分，正值上班早高峰。在武进区祥云路兰香路公交站，一辆车身印有“免费通勤巴士”字样的车辆准点停靠，等候于此的年轻人有序上车，开启了一天从容的通勤之旅。

这辆巴士是今年春节后西太湖新开通的免费通勤专线，往返于烯望家园青年社区与氢湾国际创新社区。针对前期调研中发现的北部片区交通配套薄弱、企业员工通勤难这一痛点，园区规划建设局没有采取简单地“增加公交线路”了事，而是深入企业问需，量身定制了解决方案。

记者看到，专线充分利用现有公交站台，并在企业门口设立了醒目的专用站牌，线路图、发车时刻表及乘车二维码一目了然，真正实现了从“人等车”到“车等人”、从“奔波换乘”到“一站直达”的转变。

“挺便捷的，主要是免费，而且时间跟我们上下班完美契合。”乘客黎诚笑着说，车内整洁的环境也体现了大家的共同维护。乘客周厚华则表示：“专线专门为我们公司和烯望家园设置了路线，日常出行方便太多了。”

目前，该线路投入5辆巴士，全天运行13个班次、往返26趟，有效缓解了周边企业员工的通勤压力，将通勤的“最后一公里”变成了服务的“最暖一公里”。

AI赋能，化解招工难

春节过后，“春风启新程‘就’在幸湖湾”2026年西太湖（西湖街道）新春招聘会在聚新家园健身广场火热举行。腾龙股份、润来科技、嘉轩智能等104家园区优质企业携2000余个岗位“求贤若渴”，涵盖新材料、健康医疗、智能制造等重点领域。

与以往不同，今年的招聘会现场创新设置的“两站四区”服务模式成为一大亮点。除了传统的“招聘站”，园区特别设立了由“小ONE”就业指导工作室联合多部门组成的“服务站”，提供社保医保、劳动权益等政策的“面对面”解读，让求职者求职无忧。

在“四区”中，最引人注目的莫过于“AI模拟面试”设备。求职者只需面对屏幕，便可模拟真实面试场景，系统会根据回答给出能力评估和提升建议。这一充满科技感的设置，帮助了不少求职者克服紧张心理，提升应试能力。

“企业多，岗位全，还有AI帮我模拟面试，节省了大量的时间和精力，能更好地找到适合自己的岗位。”求职者刘小玲对这样的服务赞不绝口。

据统计，现场共收到简历1407份，“武进人才”抖音平台累计观看达2.3万人次，为企业节后复工复产注入了强劲的“智力动能”。

生态涵养，定制“幸福清单”

无论是为通勤奔波按下“暂停键”，还是为招工难题装上“智慧脑”，折射出的都是西太湖持续优化营商环境的决心。

“西太湖关注我们企业的发展，更关注我们员工的衣食住行。”常州联德电子有限公司人事经理何建平感慨道，“从人才公寓的配套到向大学生发放生活、住房补贴，这些真金白银的政策，帮我们留住了人心，也让我们在招聘时更有底气。”

从细微之处入手，向急难愁盼开刀。在武进西太湖，政府用实际行动将企业的“问题清单”转化为员工的“幸福清单”、发展的“动力清单”。这片充满活力的“滨湖创新区”，正以精细化治理雕琢营商环境的“好生态”，书写着作为“长三角科创策源先锋”的优异答卷。

来源：常观

记者： 殷雯馨 、余本新