这家民调中心运行才3天，解了一块邻里“疙瘩”

扬州网讯（通讯员 张轩 少鹤 记者 陈晨） “多亏了民调中心，不然这邻里疙瘩还不知道要结多久。”昨天，在广陵区曲江街道沙北社区世纪名园南苑小区，居民李阿姨看着已经移走鞋柜的楼道，长舒了一口气。

就在几天前，她还因为邻居在公共楼道放置鞋柜影响出行而烦心不已。双方自行沟通多次，问题没解决，反而闹出了不愉快。无奈之下，李阿姨找到了刚刚挂牌的扬州市民观察团沙北社区民调中心。民调中心工作人员联合社区干部分别入户走访，从邻里和睦、公共安全角度耐心调解，最终促成双方当面协商，达成一致意见：鞋柜尽快移走，恢复楼道畅通。一场剑拔弩张的邻里矛盾，在家门口得到了圆满化解。

这起纠纷的成功调解，正是扬州市民观察团沙北社区民调中心运行三天交出的首张“答卷”。4月10日上午，扬州市民观察志愿者协会在曲江街道办事处设立首家民调中心。“民调中心的成立是协会参与社会基层治理、回应群众期盼、搭建沟通桥梁、促进社会和谐的务实之举。”扬州市民观察志愿者协会会长周红表示。

据介绍，民调中心与沙北社区紧密协作，坚持“小事不出社区、大事依法依规、矛盾就地化解”的工作目标，积极扮演邻里信任的“和事佬”、社区治理的“润滑剂”角色，通过推行“居民点单、社区接单、志愿组织协办单”的基层治理新模式——居民提出诉求，社区受理分派，志愿组织协同跟进，让群众的烦心事、揪心事在家门口就能得到妥善解决。