全市首家“机器人4S店”开业 来和“钢铁之躯”握个手

智境科技的机器人在商场表演。 受访者供图

2026年伊始，从美国拉斯维加斯消费电子展（CES）到中国春晚，中国自主研发的人形机器人频频“破圈”，多家中国企业的产品和应用不仅在海外业界引发热议，更在全球社交媒体平台和国际媒体不断被“刷屏”。这印证着业界的普遍观点：在当前这个技术爆发与产业重构的关键节点，人工智能（AI）正通过载体嵌入物理世界，具身智能正在加速迈入应用时代。

上个月底，在2026扬州半程马拉松的赛场上，一群机器人担当“气氛组”，随着音乐扭动身姿，动作丝滑得让围观群众直呼“绝了”；在日前邗江区举行的一场OPC活动上，一台机器人又“客串”起主持人……

这些机器人均来自扬州智境机器人科技有限公司，而这家公司在扬州人工智能产业园开设的全市首家“机器人4S店”，不久前刚刚开业。

走进智境科技机器人4S店的展厅，只见一台伏地灵犀X2人形机器人在指令下缓缓起身，跟着节奏摇摆、主动上前问候。它的动作流畅得不像机器，更像是一名舞蹈演员。在这家有点特别的4S店里，藏着什么样的“智慧密码”？

不只卖机器 更赚数据和算法

这家4S店不是传统意义上卖车的那种。汽车4S店的核心是销售、维修、配件、信息反馈，而机器人4S店的业务范围要宽得多。除了体验、销售、租赁、售后四大核心业务，还叠加了数据采集和二次开发等增值服务。

“我们做的是覆盖机器人全生命周期的服务。”智境科技的创始人田长庆说。从一台机器人进入展厅开始，到被销售或租赁出去，再到服役期间的维护、升级，甚至到最后的数据回收和价值挖掘，每一个环节都有文章可做。

租赁服务是眼下最受欢迎的业务，按天租、按周租、按月租都行。公司还配备专业工程师全程跟进，外加设备保险。这种“租机器人+租服务”的模式，让不少企业和机构能用较低成本“尝鲜”。

有一家制造业企业想试试用工业机械臂替代部分人工，但一次性投入上百万元买设备心里没底。田长庆给他们出了个主意：租。先租两台回去在生产线上跑一个月，效果好再考虑买；效果不理想或暂时用不上，退回来也不心疼。而且租期内工程师全程跟着，出了问题随时解决。

那家企业试了一个月，效果超出预期，最后不但买了，还推荐给供应链上的合作伙伴。

“我们赚的不只是设备的租金或差价，更重要的是服务费和数据价值。”田长庆说。

数据是田长庆最看重的一块，也是这家4S店和传统设备销售商最大的区别。

每台机器人在服务过程中都会采集大量运行数据——运行状态、使用频率、故障记录、用户操作习惯，以及在不同场景下的表现。一台机器人跑一个月，能采集上万条有效数据。这些数据经过脱敏处理后会反馈给上游厂商。

“这就形成了‘应用—数据—优化’的良性闭环。”田长庆说，上游厂商可以根据来自真实场景的数据发现产品不足，迭代算法、升级功能。

随着数据越积越多，田长庆的团队对各品牌、各型号机器人的实际表现也了如指掌——哪款机器人在什么场景下表现最好？哪款机器人的故障率更低？这些信息反过来又能指导客户的选购决策。

目前，智境科技产品矩阵已相当丰富。人形机器人、四足巡检机器人、工业机械臂、医疗机器人……品类覆盖好几个赛道，价格从几千元到上百万元不等，教育、工业、文旅、政务等各种场景都能找到对应的“选手”。

足迹正从广场走进万家

这种“以场景带数据、以数据促研发”模式，正快速让机器人融入扬州人的生活。

3月中旬，在扬州市2026“AI+产业”项目推广大会上，智境科技提供的多款智能产品一亮相就引发围观。展台前围了好几层人，有人问价格、有人问功能、有人问能不能定制。好几个企业代表当场就留下联系方式。

前不久，一家幼儿园带着50多个孩子来展厅参观。团队工作人员耐心演示机器人的“十八般武艺”——跳舞、握手、踢球、回答问题。孩子们眼睛都亮了，有的拉着机器人的手不肯放，有的追着问“它吃什么呀”……

在市民广场，机器人现场路演的那天围了一大群人。机器人随着指令一会儿做俯卧撑、一会儿金鸡独立，动作标准得像体操运动员。围观市民纷纷掏出手机拍照。在万达广场，机器人和小朋友们一起打太极、唱黄梅戏，成了商场里最火的“科技明星”。商场运营方也主动找到田长庆谈长期合作，想在节假日固定安排机器人表演。

还有一次社区组织的关爱活动，老人坐在藤椅上看着眼前这个会说话、会动的“铁疙瘩”，愣了好一会儿。机器人“看”着老人，用温柔的声音说了句“祝您身体健康”。老人脸上慢慢绽开笑容。那一刻，在场的人都说这是“跨世纪的对话”。

“我们已经承接过企业年会的机器人表演租赁业务，还有外地企业来咨询购买。”田长庆说，每一次场景拓展，都是机器人融入城市生活的一步，“我们能明显感觉到，大家对机器人的接受度越来越高，从看稀奇变成了认真考虑‘这个东西我能怎么用’。”

对于未来，田长庆心里有一张清晰的路线图。短期，他希望推动机器人走进政务大厅，让机器人成为扬州政务服务的一张“智能名片”；中期，他计划在扬州建设机器人数据采集中心，与现有算力中心形成互补，服务整个华东地区；远期，他的目标是让家政、陪护类机器人进入普通家庭。“现在年轻人工作忙，老人需要陪伴，孩子需要辅导。如果一台机器人能帮着打扫卫生、提醒吃药、讲讲故事、陪着聊天，那该多好。”

“做实场景、做厚数据，才能在行业中站稳脚跟。”田长庆相信，随着技术迭代和标准完善，机器人终将像汽车一样普及，成为创造价值、服务生活的“新人类”。

4S店老板的“追星”之旅

“早在2020年，我就开始关注医用清理机器人。”49岁的田长庆是智境科技的创始人。随着宇树机器人在央视春晚大火，他对机器人的兴趣愈发浓厚。

“2025年，国内机器人产业的热度像坐火箭一样蹿升。新闻里、短视频平台上，到处是人形机器人跳舞、跑跳、工作的画面。今天这个品牌的产品迭代，明天那家公司又发布了新款。随着老龄化时代到来，人形机器人未来一定会像手机一样普及。”田长庆说。

为了做好机器人这一行，“半路出家”的田长庆带着团队开启了“追星”之旅——他们追的不是歌星、影星，而是在春晚舞台上亮过相、在行业展会上拿过奖、在网络上拥有百万粉丝的“机器人明星”。

北京、深圳、杭州……这些中国科技创新的高地，他们一地一地跑。宇树、优必选、乐聚、越疆、智元、云深处……国内头部机器人品牌，他们一个一个对接。每次出差，行李箱里都塞满市场调研报告、商业计划书和厚厚的产品分析材料。

“这些大厂凭什么信任一个扬州来的小团队？”田长庆回忆，第一次拜访某头部机器人企业时，对方连门都没让他们进。田长庆就在楼下咖啡厅坐了一整天，等到下午五点多，终于等来一个和该企业市场部门负责人“偶遇”的机会。他递上名片、掏出资料，用了十五分钟把自己的想法讲清楚。对方听完说了一句，“你挺有意思的，咱们留个联系方式吧。”

这句话成了突破口。靠着一趟趟登门，靠着详细到每一页都有数据支撑的调研报告，靠着对扬州市场潜力的精准分析，田长庆慢慢敲开了那些“紧闭的门”。一批曾在国际国内重大场合亮相的“机器人明星”来到了扬州。在此之前，扬州人形机器人专业销售领域几乎是一片空白。

为什么选在广陵创业？田长庆没有马上回答，而是环顾展厅一圈，才缓缓说道：“这里既有深厚底蕴，又有创新活力。”

广陵新城作为扬州人工智能产业的核心承载区，已聚集了阿里、钉钉、中科创达、莱斯信息等一大批数字经济企业。用田长庆的话说，在这里随便找个咖啡厅坐下，旁边可能就坐着大厂的算法工程师。

智境科技刚落户时，田长庆有一次晚上十点多遇到急事，便试着给园区对接人发了微信。没想到对方秒回，第二天一早就帮着协调解决了。“就是这些小事，让我下定决心扎根在这里。”田长庆说。

■ 通讯员 湾萱 记者 张旭