“小哥”“义警”高邮外卖骑手变身城市治理“前哨兵”

扬州网讯 （通讯员 邮宣 邮组宣 邮社宣 记者 张旭） “以前，我觉得自己就是个送外卖的，只管埋头送餐。”4月18日傍晚，在高邮市区一家商场门口，外卖小哥顾庆波一边把车停稳，一边笑着摸了摸身上那件荧光黄的马甲，他语气里多了一份从前没有的自豪，“现在不一样了。被聘为‘流动网格员’后，走到商场、小区，我都会下意识多瞅两眼，看看有没有什么安全隐患。”

今年40岁的顾庆波，做外卖骑手已经第三个年头。去年夏天，他听说高邮市要选聘一批“流动网格员”，专门从新就业群体里找，二话没说就报了名：“我天天在路上跑，哪个巷子路灯坏了，哪个小区消防通道被堵了，我比谁都清楚。这不就是现成的‘眼睛’和‘耳朵’吗？”

送餐路上多了一份“心眼”，也多了一份责任。顾庆波记得，今年1月的一个雨夜，他送餐经过高邮老城区一条窄巷子，发现一根电线被风吹断了，耷拉在半空，离地面不到两米。雨哗哗地下，旁边就是居民楼出入口。

“这要是谁没注意碰上，可不得了。”顾庆波立刻停下车，打开手机拍照，通过“小蜜蜂观察员”小程序上报。不到十分钟，社区网格员就打来电话核实情况，第二天一早，电线就修好了。后来那条巷子的老住户托人找到他，说了句“谢谢你啊，送外卖的小伙子”，他高兴了一整天。

另一件事发生在去年11月。那天中午，顾庆波去一家老旧小区送餐，发现楼道里堆了不少纸箱和旧家具，几乎堵住了半条楼梯。

“这要是着火了，老人小孩跑都跑不出去。”他当场拍了照，上报后还特意多等了几分钟，等社区工作人员到了，一起劝说了堆杂物的住户。事后社区干部跟他讲，那栋楼住了好几位七八十岁的老人，真要出事，后果不敢想。

“以前只管把餐送到就行，现在看到隐患不报，我自己心里过不去。”顾庆波说。截至目前，他个人累计上报各类基层治理线索40多条，协助解决安全隐患、环境卫生等问题30余件。

像顾庆波这样的“流动网格员”，在高邮共有200多名。高邮市坚持组织选聘与动员参与相结合，依托“小蜜蜂观察员”积分兑换管理制度，已选聘50多名新就业群体担任流动网格员、文明观察员、食品安全监督员。“发现—上报—处置—反馈”，一套闭环管理模式清晰高效。截至目前，这支队伍已累计上报近百条信息线索，700余件民生事项。

为了让这群“流动风景线”的声音被听见，高邮市还专门设立了“邮聚力·心联新”集中服务日，机关企事业单位和志愿服务组织轮番上阵，先后开展了50多场暖心活动。12345暖“新”友好热线也开通了，社会工作部、政法委、人社局等多部门联动，针对劳动保障、权益纠纷等高频诉求，建立起“受理—办理—督办—回访”的闭环机制，累计化解各类难题30余起。

“以服务换管理，只有做好新就业群体的服务凝聚工作，才能让他们反哺回馈社会。”高邮市委社会工作部部长徐跃亮说，高邮市将继续深化新就业群体服务管理，在细化服务举措、健全工作机制、强化赋能增效上持续发力，让新就业群体与城市真正实现一场温暖而长久的“双向奔赴”。

顾庆波现在每天骑车穿行在高邮的大街小巷，后箱里装着热乎乎的餐食，心里揣着一份沉甸甸的责任。“以前人家叫我‘送外卖的’，现在有人叫我‘小哥’，有人叫我‘义警’，还有人叫我‘网格员’。”顾庆波笑了笑，“叫啥都行，反正我知道，我不光是给自己跑单，也是在给这座城帮忙。”