【马上办】深夜楼上噪音扰人 记者联系社区调解

近日，网友陈女士通过扬州发布手机App报料平台反映，楼上邻居总在深夜弄出响动，影响孩子的正常作息，该怎么办？

【网友求助】陈女士家住三星花园小区，长期受到楼上住户制造的噪音困扰，“楼上住户每天晚上10点30分开始发出噪音，有健身器材使用声、拖拽桌椅声、重物砸地声，持续至次日凌晨，到了周末和节假日更是延长至凌晨4点。我家有两个上六年级的孩子，噪音已经严重影响我们全家正常生活，身心备受困扰。”

陈女士多次报警，联系物业协调，但噪音问题仅能短暂缓解两三天，随后又恢复原状。无奈之下，陈女士想请“马上办”联系社区、民警，协商解决噪音的问题。

【记者帮办】接到投诉后，记者联系了社区居委会和小区物业公司。经了解，陈女士家楼上住户是外地来扬租房人员，以卖菜为业，因生活作息和普通居民不一样，导致和邻居之间产生了较大的冲突。

社区工作人员多次耐心沟通劝导，明确告知租户噪音扰民相关法律法规及应承担的责任，引导其换位思考，体谅楼下住户及孩子的休息需求。经过多方耐心调解，楼上租户最终同意另行选择适宜的住所，目前已完成搬家。至此，困扰投诉人多日的噪音问题得到彻底解决，生活与休息恢复正常。

马上办记者 刘旺