【马上办】选车“意向金”变定金，咋回事？

近日，网友“快乐”向扬州发布手机App报料平台报料，称其交的意向金变成了定金，希望马上办栏目能帮忙协调一下，挽回损失。意向金变成了定金？接到网友报料后，马上办记者随即就此事进行了相关了解。

网友求助

说好的意向金变成定金

网友“快乐”是一名女性，家住市区。前一段时间，她前往位于荷叶路附近的一家4S店看车。

“我当时看中了一款车，就让销售人员找领导申请价格。”网友“快乐”告诉记者，在沟通车价时，销售员表示，如果这个价格她认可的话，那就交意向金，他去和领导申请。后来，这名销售员从领导办公室出来后，称领导已经同意，让她在几页纸上签字。在此过程中，销售员没有对这几页纸内容和风险进行解读和提醒。之后，她就按照约定支付了5000元意向金。

“我回家后，家人不同意买这款车。”网友“快乐”说，家人不同意买车，原因是店里没有同款试驾车。在听取家人意见后，她向销售员提出了退意向金要求。但没想到的是，销售员以她交的是定金为由，拒绝退款。为了减少损失，她只能跟对方协商，最终对方退了她4000元。

“我当时答应退4000元，只是缓兵之计。”这名网友表示，销售员在让她签字时，未告知意向金性质发生改变，存在过错，对方应该将剩余1000元继续退给她。

4S店回应

已明确为定金，网友已签名

接到报料后，记者随即来到网友所指4S店了解情况。记者说明来意后，一名工作人员接待了记者。

这名工作人员介绍，网友高女士于4月4日来到店内，经过近一小时的协商，双方达成一致后，高女士亲笔签署了购车合同，并交纳了5000元。合同正面抬头为《汽车销售合同》，首页“标的物”一栏明确注明“定金”为5000元，高女士在该栏及合同末尾共三处签署了姓名。4月5日，高女士通过微信告知工作人员，表示不再购买该款车。

该工作人员称，4月13日高女士再次到店。经沟通，出于客户关怀角度考虑，他们与高女士共同签署了《退定金事宜确认知晓书》，并退还了高女士4000元。高女士签字并按手印确认：自签署并领取退款之日起，本次订车、退车、定金退还等事宜再无争议。

该工作人员还表示，针对高女士最新提出的诉求，他们会遵守法律和规则，也愿意继续与客户沟通。

律师说法

意向金、订金、定金大不同

北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，定金是规范的法律概念，指合同当事人为确保合同履行而自愿约定的担保方式。其数额由双方协商确定，但不得超过主合同标的额的20%。合同如约履行后，定金可以抵作价款或予以返还；若给付定金的一方违约，无权要求返还定金；若收受定金的一方违约，则应双倍返还定金。

与之不同的是，订金并非法律概念，仅是日常交易中的习惯做法，不具备定金的担保性质，通常视为预付款，不适用定金罚则。意向金同样不属于法律概念，属于市场行业惯例和双方自愿行为，金额由双方自行约定，法律对此没有明确限制。

王沁茗提醒消费者，定金、订金、意向金虽只有一字之差，但法律含义截然不同。在付款、签合同时，务必仔细核对款项性质，避免因用词不当导致后续退款受阻，造成不必要的经济损失。

马上办记者 徐海峰