镇江长护险“双过万”背后的民生温度

金山网讯 温水顺着充气浴床的边缘流下，68岁的张先生躺在自家的床上，享受着久违的热水澡。一旁，医护人员全程监测着他的身体状态，两名护理员动作轻柔地为他擦身。

对普通人而言，洗澡是再平常不过的日常小事；但对于重度失能者及其家庭，这却是一道难以逾越的鸿沟。如今，镇江依托一项全国首创的暖心举措，悄然填平了这道现实鸿沟。

截至目前，镇江长护险待遇受益人数达10990人、提供“不离床洗浴”服务11305人次，实现“双过万”。这不仅仅是一组带着温度的数据，更是一座城市应对老龄化浪潮，以创新举措捍卫生命尊严、兜牢民生底线的生动写照。

从“提心吊胆”到“安心洗浴”：把最难的事，写进最暖的政策里

“长护险彻底解决了我们家最头疼的难题，真是帮了大忙！”看着洗完澡后神清气爽的老伴，市民陈女士的眼眶有些湿润。

陈女士的老伴张先生因脊髓亚急性变性导致下半身完全失去知觉，已卧床6年有余，岁月侵蚀了他的身体，也压垮了家庭的日常。“我年纪大了，每次给他洗澡都要麻烦亲戚邻居，两三个月才能洗一次，全程提心吊胆，好几次都差点摔倒。”对此，陈女士满是无助与心酸。

陈女士的困境，是千万个失能家庭的缩影。面对这一痛点，镇江在全国率先破题——将“洗浴”作为单独的待遇保障类型，正式写入政府文件，并重点打造“不离床洗浴”免费服务。

当张先生成为镇江开展该项特色服务以来的第1万次享受者时，他感受到的不仅是身体的洁净，更是被尊重的体面。专业设备上门、不挪动身体、医护全程护航，外加洗浴后的翻身、按摩、简易康复训练延伸服务……这项首创服务，将宏大政策的颗粒度细化到了“一捧温热的清水”之中，让失能家庭告别“难洗澡、怕洗澡”，实现了“定期洗、安心洗、舒心洗”的心愿。

从“全家失衡”到“重获支点”：把最重的担子，托给最稳的保障网

如果说“洗浴”是切中痛点的微观精准，那么全方位的保障体系则是抵御风险的宏观托举。

在市九久老年康复中心，朱女士的经历折射出许多失能家庭不为人知的艰难与无助。“一人失能，全家失衡”，而她的父母与哥哥三人竟先后因病失能，哥哥还是失独老人。将三位家人送入专业机构后，朱女士多年来不仅背负着巨额照护费用，更承受着巨大的精神压力，家庭生活举步维艰。

长护险的全面推行，成为照亮这个困难家庭的“希望之光”。随着母亲和哥哥相继通过审核享受待遇，朱女士坦言：“现在每位家人每天能享受60元护理补助，一个月下来两人一共能减轻3600元左右的经济负担，大大缓解了我的压力。”

除了入住护理机构，针对居家照护的重度失能群体，镇江长护险精准对接需求，提供头面部清洁及梳理、指（趾）甲护理、协助压疮预防等17种可供选择的专业护理服务。累计28.2万人次的居家上门服务，1500余万元的亲情护理补助，让长护险真正化作了失能家庭对抗风雨的“安心密码”和“定海神针”。

从“人找政策”到“服务敲门”：把“最后一米”，划入最近的服务圈

一项好制度的生命力，在于落地的“最后一米”能不能直达群众心坎。

自制度实施以来，镇江长护险基金累计支出突破1亿元。为了让这笔巨额民生资金真正用在群众急需处、暖到百姓心坎里，市医保部门算好经济减负账，更做实便民服务账。

针对卧床、高龄、行动不便、无亲属代办的困难群体，镇江打破传统经办壁垒，推行上门评估、帮办代办、容缺受理、一站式办结。不用群众跑大厅、不用家属多折腾，在家就能完成申请、审核、待遇生效全流程。

一支长护惠民先锋服务队活跃在城乡大地，他们常态化开展进街道、进社区、进企业、进养老机构等“七走进”宣传服务，进行线下定向宣讲、上门政策解读、方言通俗科普，线上全媒体宣传普及。截至目前，全市已提供窗口前移、服务下沉服务1134次，服务群众2.2万人次，其中提供帮办代办服务1216人次。这种“主动敲门”的姿态，让偏远村居、困难家庭的重度失能人群同等享受到了优质照护保障。

“下一阶段，镇江将聚焦长护险提质增效精准发力，持续完善全链条政策制度体系。”市医保局党组成员、副局长缪宏表示，市医保部门将深耕特色服务建设，擦亮“不离床洗浴”服务品牌，丰富长护险多元照护供给，建强专业照护人才队伍，升级线上线下经办服务，落实惠民便民举措，以更高效便捷的服务、更优质暖心的照护，切实提升失能群众获得感、幸福感、安全感。

老龄化浪潮奔涌而至，“失能”是每个家庭都可能遭遇的生活暗礁。从“全国首创”到“双过万”，镇江长护险给出的不是一句简单的承诺，而是一套实打实的解题方法。

衡量一座城市的文明高度，不只有GDP的增速，更在于它如何托举那些被困在病床上的弱者的生命尊严。这笔超亿元的民生支出，正是镇江写下的最有温度的答卷。（记者 杨泠 通讯员 郑一云 张颖）