江苏盱眙：“四微”服务联动 激活基层治理民生幸福圈

近年来，淮安市盱眙县以“微网格、微服务、微心愿、微协商”为抓手，将服务触角延伸至辖区每个角落，以一件件看得见、摸得着的民生实事，把居民的“心头盼”转化为“身边暖”，真正把治理效能转化为辖区居民实实在在的获得感、幸福感、安全感。

微网格：细化治理单元

“社区网格员小王经常来家里坐坐，问问我们有什么困难，上次反映的楼道灯不亮问题，当天就联系物业修好了。现在有了微网格，反映什么问题都方便了！”盱城街道沙岗社区沙岗人家小区业主陈阿姨开心地说。基层治理是服务群众的“最后一公里”，网格则是连接民心的“最小单元”。近年来，淮安市盱眙县坚持党建引领，把网格治理作为基层善治的主阵地，把为民服务作为一切工作的落脚点，推动组织建在网格、力量沉在网格、服务落在网格、民心聚在网格，着力构建“党建引领、网格支撑、多元参与、共建共享”的基层治理新模式，让治理更有力度、服务更有温度、生活更有质感，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效”的原则划分网格，织密“精网微格”，进一步健全完善了“街道－社区－网格－微网格”四级网格架构。

微服务：精准对接需求

“我腿脚不方便，又不会使用智能手机，之前总担心办理养老认证要多跑路，没想到现在一个电话，社区网格员就上门帮我办理，真是把服务送到心坎里了！”家住盱城街道沙岗社区清扬苑小区70岁的空巢老人陈阿姨，提起社区的上门办，嘴角始终带着笑意，语气里满是欣慰。近年来，淮安市盱眙县针对不同群体特点，提供精准化、多元化的“微服务”：依托“丫丫关爱”志愿服务项目开设社区暑期托管服务，为孩子们打造安全、充实、有益的假期空间，有效解决家庭“看护难”问题。持续开展银龄关爱行动，组织“暖心小棉袄”志愿服务队通过定期上门探访、健康监测与智慧助老服务，让长者享受安心、舒心的晚年生活。

微心愿：点亮民生期盼

“这条路我们盼了好久了，今天终于完工了！谢谢政府为我们老百姓做了件实事。”盱城街道五墩巷居民看着修缮一新的道路脸上都洋溢着笑容。此前，五墩巷道路因年久失修，路面破损严重、下水道堵塞，雨天路面积水严重，不仅严重影响居民日常出行，而且给居民出行带来安全隐患。为切实回应群众期盼，盱城街道启动巷道专项修缮。修缮工作启动前，组织工作人员通过实地走访，征求居民意见，并根据实际情况制定了修缮方案，用实际行动满足居民“微心愿”。

微协商：破解治理难题

“大家坐在小板凳上聊一聊，气就顺了，事儿也就办了，这样的议事方式我们打心底里认可！”社区居民李响笑着说道。在盱城街道最受群众欢迎的，莫过于盱城街道创新打造的“小板凳议事会”——没有主席台，没有讲话稿，网格员、小区党员代表与居民围坐一圈，像拉家常一样唠心声、谈问题、找办法，把心里的疙瘩说开、把矛盾的症结找准、把解决的办法议实。在老旧小区改造过程中，施工噪音、建筑垃圾堆放等问题一度引发居民不满，甚至产生纠纷。网格党小组主动牵头，网格员上门宣讲改造政策、倾听居民诉求，楼栋长挨家挨户征集意见、传递群众心声，三方协同作战、耐心协调，成功化解施工纠纷4起，确保老旧小区改造工程顺利推进，切实把好事办实、把实事办好。

从群众的“微心愿”到社会的“大合唱”，淮安市盱眙县正以“四微”治理为支点，撬动基层治理的深层次变革。下一步，淮安市盱眙县将继续推动党建引领与便民服务深度融合，把一件件“民生清单”兑现为群众的“幸福清单”，奋力书写新时代基层善治的盱眙答卷。（董礼波）