这间“杂货铺”怎么治愈学生烦恼?

驻校社工对学生开展心理团辅。 张旭 摄

日前，高邮南海中学教学楼走廊尽头，绿色的“心稳致远”信箱又添了新信件。驻校社工龙翔轻轻取出那张折成心形的纸条，展开一看：“我最近总睡不好，上课走神，觉得没人理解我……”

这不是求助，是一份信任。

去年5月，江苏省委社会工作部、省教育厅联合启动学校社会工作专业服务试点，全省36所学校入选，高邮南海中学就是其中之一。自此，校园里多了一间“解忧杂货铺”——学校社工站。

推开社工站的门，暖黄色灯光、柔软沙发……这里不像办公室，更像一个可以放心说话的地方。个案访谈室、团体活动区、心语信箱接收点，实体化的站点，成了学校里最安静的“治愈角落”。

“我们不是等出事了才介入。”龙翔说。她和团队与学校共同制定了《中学生校园突发状况应急预案》，并完成2000多名学生的心理健康筛查和需求评估。筛查不是贴标签，而是摸清“谁可能需要一把伞”。

摸清之后，搭建分层分级帮扶体系——预防性课程、发展性活动、干预式小组、补救性个案。所有学生都要上社会情感学习、安全自护课；压力大的孩子可以参加小组活动；行为有偏差的，有专门的社交技能训练；危机个案，则是一对一深度陪伴。

初二年级的小林（化名）就是那个“被接住”的孩子之一。他成绩中等，沉默寡言。一天，老师发现他手臂上有划痕。社工没有直接找家长“反馈”，而是通过“普测—观察—访谈—家访”四级评估，慢慢走近他。“我问他喜欢什么，他说‘没人问过我’。”龙翔说，四次小组活动、两次一对一谈心、一次与班主任的协同支持——小林开始愿意在团体里发言了。

社工还主动链接社区、教育、民政等部门的资源。有个孩子家庭经济困难，心理压力大，社工站帮她家申请了临时救助。社区还成了“第二课堂”——红色观影、科技科普、非遗传承，让亲子共同参与，搭建家庭与社区之间、父母与子女之间的情感联结。

“以前觉得孩子在学校出事，就是学校没管好。现在我们明白了，家长、社区、社工合力，能形成强大的力量。”一位家长在家长课堂后感慨。

最打动人的，还是那只绿色的“心语信箱”。社工站建立了“收集—分类—响应—反馈”闭环机制，每封信都有回音。不愿留名的孩子，也能得到一个编号，通过信箱隔空对话。“有一次收到一张纸条，只有一句话：‘今天下雨，谢谢你在。’”龙翔说，“我不知道是哪个孩子写的，但我知道，我们的存在本身，就是一种安全感。”

通讯员 翟绪 记者 张旭