扬州：3秒完成结算 智赋值守解锁无人便利“AI管家”

智慧便利店内整洁明亮。

AI无人配送车、无人清扫车、智能巡检设备……越来越多的智慧场景应用走进扬州街头巷尾。在不少商圈、园区，一种全新的AI智慧无人便利店悄然亮相，没有收银员、无需人工值守，却能实现自助选购、快捷结算、智能核验的全流程闭环运营。近日，记者走进位于西湖科创园内的好运智选AI智慧便利店，沉浸式体验科技赋能下的新型零售服务。

进店体验 全程无人值守，3秒完成结算

推开智慧便利店的玻璃门，“欢迎光临”的语音轻柔响起。店内灯光明亮，货架整齐，饮料、零食、日用品一应俱全，没有店员招呼，也没有导购跟随，安静却不失秩序。

和记者同来的项目运营方——扬州科曼德智能科技有限公司总经理程家幸提醒记者：“看，你刚踏入门口，入口上方的AI摄像头已悄悄‘上岗’。它不只是监控录像，更像一名细心的‘门卫’。如果你在门口长时间逗留，系统就会及时识别，并发出语音提醒。”

记者(左)了解便利店运营。

走到货架前，记者注意到，这里没有普通超市那种纸质价签，取而代之的是一块块轻薄的电子标签。记者把选好的零食、饮料一起放在指定结算区域，不用扫码、不用点击，仅3秒，屏幕上就自动跳出商品清单和支付金额，扫码付款即可。“传统超市、便利店要一件一件扫码，我们则实现批量识别，不仅速度快，还不容易漏扫、误扫。”程家幸笑着说，老人小孩一用就会。

记者付款后来到出口，设备快速扫过商品，与订单核对无误，闸门轻轻打开。“这是最后一道关，没付款的商品带不出去，系统会自动提醒顾客回去结算。”程家幸介绍，双重核验，让逃单几无可能。

运营密码 一套系统撑起一家无人店

没有收银员、没有店长，这家小店凭什么能24小时安稳运转？程家幸直言：“它不是没人管，是用AI和数据在‘管’。”记者从手机后台管理屏上看到，屏幕上实时跳动着店内客流、商品状态、设备运行与异常预警信息，每一笔交易、每一次核验都清晰可查。

程家幸(前)介绍AI摄像头

在程家幸看来，好运智选AI便利店的“聪明”，来自系统的三件“看家本领”。

第一件“法宝”，是自研低频电子标签。“我们不依赖传统条码，给每件商品一个独立数字身份，从入库、上架、销售到离店，全程可追溯。”程家幸告诉记者，标签支持非接触式批量读取，往结算台上一放，信息秒读，效率成倍提升。店内常规购物数据会定期清理。“用户安全和隐私，我们都要兼顾到位。”

记者轻松付款。庄文斌 摄

第二件“法宝”，是AI本地智能分析。“普通摄像头只能拍，我们的设备却能‘看懂’。”程家幸说，无论人员逆行、异常逗留，还是可疑行为，设备在门店就能判断，响应更快，也更稳定。记者现场模拟逆行行为，系统即刻发出温和提示，后台也同步收到预警。“这个不起眼的设计，直接堵住了无人店运营中最常见的管理漏洞。”

第三件“法宝”，是云端管理“大脑”。经营者不用守在店里，通过手机、电脑上就能实时看订单、查库存、收告警。卖得好不好、哪样货要补、哪里有异常，数据一目了然。程家幸坦言：“很多无人店做不长久，是因为只做到了‘无人’，却没做到‘好管’。我们把技术做扎实，让门店能落地、能盈利、可复制。”

多点落地 智慧产品不止便利店

目前，好运智选AI智慧便利店已在市民中心广场、高新区智创园、西湖科创园等地落地运营，24小时不打烊，成为市民身边的“能量站”。“一大早买早餐，深夜加班买水买零食，都很方便。”一位正在购物的市民说，不像传统店铺营业时间短，早早晚晚的便利不能保证。

程家幸向记者透露：“2026年，我们计划在扬州加密门店点位，覆盖更多园区、社区、商圈和公共服务场所。”而科曼德的“智慧版图”，远不止无人便利店。

程家幸介绍，公司除提供AI智慧便利店整体方案，还自主研发了一系列实用型智能产品：船厂人员安全与智慧用工大系统、语音交互系统、智慧政务助手、AI边缘计算智能体等，广泛应用于工厂、零售、园区、商超、公共服务等场景。目前，这些智能装备已在多个园区和商业项目中投入使用，以稳定可靠的表现获得市场认可。

“我们坚持立足扬州本土研发、实现多点落地、服务全国，致力打造人工智能+互联网的标杆型企业。”程家幸说，未来将继续聚焦场景创新，把AI技术做得更接地气、更管用，让智慧科技真正走进市民日常生活，为扬州数字经济发展增添动力。

记者手记

短短半小时的沉浸式体验，让我对“无人便利店”有了全新认知。它的核心从来不是“没人”，而是“智慧”。AI守门、标签记账、自助结算、智能核验、云端管理，形成一套流畅闭环，把复杂变简单，把繁琐变高效。

程家幸和团队的追求很朴素：不做华而不实的概念，只做能解决真问题、提升真实体验的技术。一枚电子标签、一台智能摄像头、一个云端平台，藏着对民生需求的细致考量与回应。

小店不大，却连接着日常便利；技术不玄，却支撑起稳定运营。在扬州，越来越多这样的本土科技企业正在成长，用创新点亮城市街头，用智慧服务市民生活。我们有充分的理由相信：智慧扬州更美好。

通讯员 韩科轩

记 者 钱伟