《政事面对面》走进景区：向问题“叫板 ”用实招“答卷”

节目现场。司新利 摄

节目现场。

导语

作风建设永远在路上，永远没有休止符。5月20日上午，市委、市政府推出的大型融媒体问政节目《政事面对面》走进蜀冈-瘦西湖风景名胜区，景区党工委书记刘卫国率区相关职能部门、乡街道主要负责人走进节目现场倾听群众心声，现场解决问题。

直播现场围绕景点及商业街区运营、城市道路、民生实事等问题展开问政，现场回应、处理解决，并邀请由景区政协委员、议政代表、行风监督员、服务对象以及市直年轻干部、媒体代表等组成的观摩团对上线负责人现场表现作出评价。扬州市新闻传媒中心扬州新闻频道、FM98.5扬州新闻广播、扬州发布App同步音视频直播。

《政事面对面》节目是市委、市政府关注民生福祉、加强作风建设的创新探索，旨在聚焦社会热点、倾听百姓心声，将党委政府中心重点工作向群众报告、请群众评议，搭起职能部门回应百姓关切的平台，架起党委政府和百姓沟通的新桥梁。

述职报告

刘卫国代表景区“向人民报告”——

切实聚焦诉求 全力解决问题

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，蜀冈-瘦西湖风景名胜区锚定建设世界级景区的目标，全力推进发展速度再提升、文旅品牌再提升、民生服务再提升，经济社会发展取得了一定的成绩。

目前，景区不仅有“瘦、大、个”这些游客熟知的招牌景点，更先后打造扬州中国大运河博物馆、唐子城东南隅遗址文化园等文旅新地标，德基项目也成功落户三湾运河文化街区，还创新开发了“四大园林”景点夜游和“大运扬州”游船夜游品牌。在狠抓发展的同时也时刻关注民生事业，民生支出占全年财政支出的比重逐年提高，陆续实施了一批城建项目、民生工程，制定出台了一系列便民服务措施。现在的景区正加快从传统的旅游目的地向宜游、宜业、宜居的现代化“大景区”转型。

我们也清醒地认识到，区域内不少工作仍存在一些问题和短板。希望通过这场活动，直面问题、找准差距、拿出方案、切实解决，真诚欢迎市民和游客对景区多提宝贵意见，我们将高度重视、全力改进，把各项工作做得更细、更实，让群众在景区生活得更幸福、更舒适，把景区这张扬州“第一名片”擦得更亮。

专家点评

市委党校副教授、基本理论教研室副主任英震：

旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。发展旅游业是推动高质量发展的重要着力点。蜀冈-瘦西湖风景名胜区作为扬州文旅产业的核心承载区和第一窗口，在全市旅游发展中处于无可替代的龙头地位。自成立以来，景区为扬州的旅游发展作出了很多努力，出台了很多举措，也取得了不俗的业绩。新时代、新征程、新机遇、新挑战，需要我们不满足、不懈怠、不止步。进一步做大做强旅游这一为民、富民、利民、乐民的重要产业，要用更新的思路、更大的力度、更实的举措，开发更多的场景和形式，挖掘更深的品质和内涵，提供更优的产品和服务，打造更好的口碑和品牌，推动场景焕新、提质增效，更好地把人气变成财气，把“流量”变成“留量”，把数量变成质量，把资源变成产品。

提升文旅产业对经济社会发展的贡献度，实现更高质量的发展，非一朝之力、一夕之功。只要我们紧扣“加快打造旅游强市，建设世界旅游目的地”的目标，以解决现场反映的问题为切入点和突破口，既推动经济发展，又重视民生改善；既强化硬件提升，又注重软件完善；既保留自己的特色、抓好人无我有，又持续持久、深耕细耕、创造创新，景区一定能在推动旅游业高质量发展、服务国际文化旅游名城建设中发挥更大作用，为扬州高质量迈入“万亿之城”贡献更大力量。

一问到底

问题1：唐子城景区缘何遭遇游客“冷遇”？

问 唐子城景区位于扬州城遗址核心区域，以保存完好的唐代城池遗址著称，包含扬州唐城遗址博物馆、汉广陵王墓博物馆及崔致远纪念馆三大专题展馆，但这些博物馆和纪念馆为何总是冷冷清清？

答 唐子城风景区管理处负责人表示，展馆开放后展陈方式还比较陈旧，在展馆最初设计时对游客导览有所疏忽。接下来将结合当下游客普遍喜欢的自助语音讲解、AI导览等高科技手段充实展览内容，并从新媒体平台推广着手，通过打卡拍照等一系列推介活动增加粉丝关注，吸引游客前来，丰富观展体验。

园林发展中心相关负责人表示，将在接下来的一段时间里聚焦产品力提升，先行增设人工智能讲解服务，逐步推进实现从展馆知道到游客知道、从文物价值到情绪价值、从物理呈现到AR呈现的“三个转变”，让文物说话，促进游客与历史对话。

问题2：景区如何让“流量”变“留量”？

问 瘦西湖是国家5A级景区，也是扬州文旅的“首张名片”，但游客走出瘦西湖后，普遍直接返程或逛一逛周边园林、街区后就踏上归途，扬州景区景点众多，为何停留过夜游客却不多？

答 园林发展中心负责人表示，经过数据分析统计，外地游客在扬州的景区景点停留时间平均在2.4天，过夜占比约为30%，提升空间还很大。目前，正在全力打造瘦西湖等“四大景区”的夜游活动，并通过与公交公司合作开通各景点串点成线的交通接驳服务，做好资源大整合、景区大营销。接下来将发力推介，在关注度较高的新媒体平台上集中展示食、住、行、游、购、娱，发展票根经济串联起更为丰富的游客体验，让流量红利更好地汇聚到全市的文旅版图。

问题3：瘦西湖及其周边旺季拥堵咋优化？

问 每到节假日和旅游旺季，瘦西湖二十四桥附近游客扎堆，非常拥挤，针对这个“肠梗阻”，有没有优化措施切实解决？

答 瘦西湖风景区管理处相关负责人表示，关于旅游旺季时五亭桥、小虹桥、二十四桥附近游客拥堵的情况，一直是大家很关注的问题。目前主要采取增加安保以及志愿者的力量来加强引导，并通过红绿灯、小循环以及大循环的模式来强化通行管控，同时根据游客的实时人数对票务进行控制。接下来，将进一步优化线上线下的管理举措，不断强化分流引导，提优安全保障机制，更好维护游客的入园体验。

问题4：路旁围墙“脱皮”何时能“治好”？

问 梅岭西路上有段校外院墙出现墙体脱落现象，墙上的公益宣传图画残破模糊，什么时间可以修好？

答 景区综合行政执法局相关负责人表示，在日常巡逻中已发现该情况，并已跟属地街道对接，合力推进整改。接下来将持续跟踪督查，协调推进解决问题。

梅岭街道办事处相关负责人表示，辖区内老旧区域较多，一直在开展改善行动。所反映的地点已经纳入整改计划，将在本周整改到位。

问题5：三把刀集聚区多处闭馆为哪般？

问 位于长春路上的三把刀文化集聚区推出了中国淮扬菜博物馆、修脚刀博物馆、三把刀大师工作室等多个展馆，目前多家项目已关闭或不对外开放，鲜有游客到访。该区域的闭馆困境及冷清境遇该如何解决？

答 旅投集团相关负责人表示，三把刀文化集聚区是公益性场所，对于日常运营和内部企业的督导监管力度不足，导致如今互动感、体验感较差。下一步，已委托街区设计领域专家进行重新定位和打造，并约谈进驻企业，力争在明年“4·18”之前全新亮相，让三把刀文化真正可观、可赏、可研、可学、可探讨，将街区重新打造成为时尚浪漫、创新融合、沉浸体验的三把刀文化创意区。

景区经发局相关负责人表示，接下来，将借助该区域显著区位优势和优良资源禀赋，坚持盘活存量，优化沿长春路布局，串联起宋夹城、扬州宴、虹桥坊等节点，构建起一个中高端的世界美食集聚区。以上重点工作将结合“三把刀”文化，对相关区域的功能定位进行重新梳理、完善与提升。

问题6：红园、花都汇商业街区为何人气低迷？

问 扬州红园文旅街区前身为红园花鸟市场，如今客流稀少、大量商铺空置；原花鸟市场整体搬迁至花都汇后，古玩区域空置率高、顾客稀少，两大文旅商业载体均面临人气不足、发展停滞的问题。该如何吸引客流量、激发街区活力？

答 旅商集团相关负责人表示，红园街区受市场商业格局变化影响，当前商户入驻率约70%，低于正常水平。花都汇由于运营管理思路局限，古玩市场整体下行，花卉、宠物等优势业态未与其他业态有效融合联动，导致古玩展厅较为冷清。下一步，花都汇将依托现有基础，打造集宠物观赏、体验、购买、服务于一体的宠物经济生态圈，常态化举办市集、展会、赛事引流，并联动唐子城片区、长春路等；红园将推进空间升级，打造网红打卡点，增加互动体验与夜间经济业态，吸引游客与本地市民消费。

景区经发局相关负责人表示，下一步将丰富文旅产品供给，实现从单一到多元转型，同时积极发展夜间经济与赛事经济，打造全域消费应用场景，并以培育新型消费品牌为核心抓手，带动流量转化与消费增量，实现人气向财气的转化。

问题7：安宜路为何长期“沉睡”封闭？

问 安宜路自2009年建成后长期封闭，部分路段仅设小门供行人及非机动车通行，另有路段用作临时停车场和搭建工棚宿舍，道路主体与交通标识早已完工，解封通行要到什么时候？

答 城北街道办事处相关负责人表示，该路段历经区划调整，交付时配套设施并未完善，加之后续周边房地产开发导致道路破损、存在安全隐患，因此按要求封闭。

景区住建局相关负责人表示，截至目前，该道路仍未完成交接，但已纳入城建计划，并召开过专题会议，明确先行建设北城路至秋实路段，长度约400米，设计方案已完成，施工图正在细化，计划7月开工、今年年底通车。

问题8：老小区楼梯间下雨就变“水帘洞”？

问 友谊新村小区内，部分房屋顶楼及楼道在雨天有漏水现象，居民屋内因渗水出现破损，户外墙体也出现斑驳脱落，老旧小区维修什么时候可以实施？

答 瘦西湖街道办事处相关负责人表示，友谊新村在2010年已完成一次老旧小区整体改造，根据相关政策，改造后的小区短期内无法重复申请改造项目。小区房屋也因历史改制原因，未设立公共维修基金，缺乏基础设施维修与安全隐患整治的必要资金，导致房屋渗漏、外墙脱落等问题长期无法解决。友谊新村共63栋楼，推进居民自主更新需楼栋居民100%同意。目前街道已与区级部门联动，向上级申请房屋加固项目，并持续宣传自主更新政策，争取获得居民最大限度的支持。

景区住建局相关负责人表示，按照现行政策，友谊新村需通过民意征集、居民筹资方式推进整改，公共部位维修需整栋或整单元居民达成一致。建议采取“成熟一栋改造一栋、成熟一单元改造一单元”模式，针对安全隐患突出的住户、单元研究特殊处置通道，在现有政策框架下优先解决安全问题。

记者 季晨 荣斌